DHL eCommerce Türkiye İletişim

DHL Kargo ile tarafıma gönderilen kargom 27.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan 2 gün sonra kurye tarafından telefonla aranarak, kargonun aslında alıcı ödemeli olduğunu, benden ücret almayı unuttuğunu ve istersem faturayı gönderebileceğini söyledi. Gönderilen faturada alıcı ödemeli bir tuta...

408012948674 takip numaralı kargom 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Her gün dağıtımda görünmesine rağmen ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var. Bu süreçte MNG DHL ile her türlü iletişimi kurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı,...

MNG Kargo/DHL Commerce üzerinden Lisa Pastacılık’tan, gönderici Asil Pastacılık adına tarafıma gönderilen ve takip numarası 492451254189 olan kargom için Elbistan şubesine ulaştığı bilgisinin ardından teslimat kodu gönderildi. 28 Ocak’ta tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir teslimat gerçekle...

Firmamız Doğanay Toptan Yedek Parça olarak DHL Atalar Şubesi ile anlaşmalı kargo gönderimi yapmaktadır. DHL, yılbaşından sonra fiyat güncellemesi yapmasına rağmen bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapmadı. Biz bu durumu ancak faturalar kesildikten sonra, ayın 16'sında fark ettik ve doğal ola...

30.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce sistemine bireysel olarak üye olup hizmetlerinden faydalanmak üzere tüm gerekli bilgileri doldurup, istenen zorunlu evrakları sisteme eksiksiz yükleyerek başvuruda bulundum. Aynı gün içinde, 11:30–13:30 saatleri arasında olmak üzere toplam üç kez başvuru yaptım ve...

29.01.2026 tarihinde saat 12:09 civarında DHL Ankara Emek şubesine kargo teslimi için gittiğimde, şubede görevli S** Hanım’ın sert ve kaba tavrından dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. İçeri girdiğimde kendisi telefonla konuşuyordu, kargomu kimin teslim alacağını sorduğumda ise sert bir if...

DHL e‑Commerce Türkiye üzerinden İTX Turkey göndericili, 861973723702 takip numaralı ve 7284 teslim kodlu kargomla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.01.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi; ancak birçok kargo firmasında olduğu gibi bu firmada teslim tarihi ayarl...

20 Ocak tarihinde DHL e‑Commerce ile İzmir Çiğli şubesinden Gebze‑Dilovası’na önemli bir evrak içeren bir dosya gönderdim. 957115957298 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda/transfer aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem İzmir Çiğli hem ...

DHL Commerce Sümer Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, dün okul kapalı denilerek geri götürülmüş. Bugün ise sabahtan akşama kadar defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her aradığımda, bana kurye ile not alındığı ve dönüş sağlanacağı, kargonun bana teslim edileceği ...

DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 736862085857 numaralı kargomu teslim almak için 27 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Organize Sanayi’de bulunan Zeugma şubesine gittim. Şubede bana kargonun dağıtıma çıktığı söylendi, ardından da yoğunluk nedeniyle teslim edilem...

Hepsiburada üzerinden aldığım ve DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ayakkabılık adresime teslim edilmedi. Dağıtıma çıkmışken beni aramışlar, o anda müsait değildim. Kısa süre sonra kendilerini geri aradığımda ise tekrar dağıtım yapılamayacağını, ürünü şubeden almam gerektiğini söylediler. Bugün Ispa...

DHL Kargo ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip numarası 651696991708 olan siparişime ilişkin olarak 09.12 Cumartesi günü “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, kuryemiz sizinle iletişime geçebilir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o günden ...

DHL Kargo ile Diyarbakır ve Mersin arasında yaptığım bir gönderide, çağrı merkezi üzerinden açılan talebim sırasında E**** Hanım tarafından teslimatın ücretsiz olacağı açık ve net bir şekilde telefonda tarafıma iletildi. Aynı bilginin açılan talep kaydının içinde de yer aldığı söylendi. Buna rağmen ...

DHL kargo ile yaşadığım süreçte, kargom 16.01.2026 tarihinde Uludağ şubesinden çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 11 gündür İstanbul Beykent ve Sedir Minihub şubeleri arasında dolaşıyor, bir türlü teslim edilmiyor. İçinde yaklaşık 1500 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan bu kargo için ne net bir bilgi...

15.01.2026 tarihinde Hicret Kuruyemiş tarafından DHL ile tarafıma gönderilen ve Bitlis Merkez adresime teslim edilmesi gereken, alıcısı olduğum 127811063093 takip numaralı yurt içi kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi, 19.01.2026 da teslim edilmesi gerekirken adrese teslim olarak çıkmasına rağmen ba...

DHL kargo ile re561620 takip numaralı gönderimi iade etmek istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. Kurye başka bir kargoyu adresime getirdiğinde, aynı anda bu ürünü de iade etmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana pazartesi günü saat 13.00–13.30 arasında İş Bankası’nın önüne gelmem gerektiği, o...