to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Kurye Üslupsuzluğu Üzerine Şikayet
DHL ile 219086140576 takip numaralı gönderim için Hakkari Yüksekova DHL Kargo’da ciddi bir sorun yaşadım. Kurye adrese gelmediği halde sanki gelmiş gibi davranarak kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi ve telefon görüşmesi sırasında son derece üslupsuz bir şekilde konuşmaya devam etti.
21/10/2026 ile 23/10/2026 tarihleri arasında yaptığımız bu görüşmelerde ne adrese teslimat yapıldı ne de nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aramaların kargo telefonu üzerinden yapılmış olması dışında kuryeye ait başka bir bilgim bulunmuyor.
Kargo teslimatı için ücret alınmasına rağmen adrese teslim görevini yerine getirmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kargomun adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve özellikle bu kurye ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin iletişim dili ve hizmet sorumluluğu konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Kurye Üslupsuzluğu Üzerine Şikayet konulu ve 37369103 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
