DHL Bodrum Şubesinde Kurye Geri Dönüş Yapmadı Ve İletişim Kopukluğu

27.10.2026 tarihinde saat 14:17 civarında DHL Bodrum şubesinden tarafıma bir kurye tarafından kısa bir çağrı bırakıldı, telefon açar açmaz kapatıldı ve hemen ardından 15 dakika içinde geri aramam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesaj üzerine aynı numarayı yaklaşık 20 kez aramama rağmen önce sürekli meşgule atıldı, sonrasında da otomatik mesaj servisine düşürüldüm ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.

Tüm bu aramalar sırasında teslimat adresimde hazır bir şekilde bekliyor olmama rağmen, kuryenin geri dönüş yapmaması ve çağrılarıma cevap vermemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyet hissine sebep oldu. Bir teslimat sürecinde müşterinin bu kadar görmezden gelinmesini ve iletişimin bu şekilde kopuk olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Beni arayan 0 212 919 15 00 numaralı hattın bağlı olduğu Bodrum şubesindeki ilgili kişiden tarafıma acil dönüş yapılmasını, gönderimin durumuyla ilgili net bilgi verilmesini ve özellikle de bu kuryenin iletişim ve müşteriyle davranış tarzının düzeltilmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.