DHL eCommerce Türkiye İletişim

12 Kasım 2025 tarihinde Kadıköy Hasanpaşa DHL şubesinden teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargocudan gelen ilk aramayı açamadım ve hemen ardından defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamadım. Yaklaşık 5-10 dakika sonra kargocu telefonumu açtığında ise kargomu te...

Bugün MNG Kargo ile gönderilen 332920719387 takip numaralı elektronik eşya (powerbank) kargom, bana 'siteye bırakıldı' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, benden çok uzakta olan ve bana ait olmayan başka bir siteye teslim edilmiş. Kargonun bana teslim edilmesi gerekirken, yanlış adrese bırakılması nede...

DHL Ecommerce ile kurumsal müşteri olarak gönderdiğimiz 869589758809 takip numaralı ürünümüz, yanlış bilgilendirme nedeniyle iki gündür Adana Çukurova Kilikya Şubesi’nde teslim alınamıyor. Şube kuryeyi, kurye ise şubeyi sorumlu tutuyor; müşteri hizmetleri ise her iki tarafa da ulaşamayacağını bildir...

DHL kargo firması üzerinden 20307244334 takip numaralı gönderimin bugün teslim edileceği gösteriliyordu ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Şehit Mahallesi, Gölcük olarak kayıtlı. Kargonun içeriği sepet ve ödemesini de yaptım. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve m...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, DHL Kargo tarafından teslimat günü “dağıtıma çıktı” olarak göründükten birkaç saat sonra “teslim edildi” şeklinde güncellenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Ne kuryeden bir arama aldım ne de teslimat kodu talep edildi. Sistemden kontrol ettiğimde,...

10 gün önce Fressi Home üzerinden 1586 numaralı siparişimle bir ürün aldım ve gönderim günler sonra DHL ecommerce kargo ile sağlandı. Kargo takip numaram 657599246907. Ancak kargomun teslimatı hem çok gecikti hem de teslim edilmeden iade süreci başlatıldı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Ca...

DHL Kargo firması ile yaşadığım yurt içi teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 2 gün önce “kargonuz teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargom bana teslim edilmedi ve hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Kargomun başka bir kişiye ve adrese teslim edildiğini, teslimat kodu sorgulamas...

10 Kasım tarihinde 9909618062 numaralı gönderim için Buca MNG Kargo Tınaztepe şubesinden kurye talebinde bulundum. Ancak iki gündür sürekli oyalanıyorum ve halen kurye gelmedi. Şubedeki personelle görüştüğümde, kuryeyle iletişim halindeyken benim için “arayıp arayıp duruyor” şeklinde konuştuğunu duy...