Millenicom Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden 100 Mbps iş yeri interneti kullanıyorum. 17 Temmuz’dan bu yana iş yerimde hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve iki gündür internet kullanamadığım için iş yerimde ciddi aksaklık yaşıyorum. Özel sürücü kursu işletiyorum ve sistem üzerinden y...

Millenicom’dan 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, hattın kapıya kadar geldiğini ancak ...evin içine bağlantı olmadığını söyleyip modemi bile bırakmadan geri gitti. Evde hiç internet hizmeti alamadığımız halde sistemlerinde hattın aktif göründüğünü, bu yüzden de fatura ...

Millenicom internet aboneliğim için bu aya ait faturam, tarifemin neredeyse iki katı olacak şekilde toplam 1.560 TL olar...ak kesildi. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakamla karşılaştım ve bu farkın neden kaynaklandığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 3 gündür Millenicom mü...

Millenicom üzerinden yeni internet başvurusunda bulundum ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurul...um yapılmadı ve internetim hâlâ aktif değil. Başvuru sürecinden sonra tarafıma ne randevu verildi ne de kurulum için gelen herhangi bir ekip oldu, bu süreçte muhatap da bulamıyorum...

Eskiden kısa bir süre Millenicom ev interneti abonesiydim, şu anda abonelik ilişkim bulunmuyor. Bugün ödeyemediğim bir f...atura hakkında bilgi almak ve yardımcı olmalarını istemek için WhatsApp hattından firmayla iletişime geçtim. Müşteri numaramı paylaştım ancak buna rağmen ısrarla T. C. Kimlik numar...

Millenicom limitsiz fiber internet abonesiyim. 13.07.2026 tarihinden beri faturamda yanlış fiyatlandırma yapılıyor ve ot...omatik ödeme talimatı indirimim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Olması gereken tutar ile benden alınan tutar arasında her ay yaklaşık 150 TL fark çıkıyor. Müşteri hizmetleri ile defa...

Millenicom üzerinden 7 Temmuz’da Diyarbakır Bağcılar’daki adresim için sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sır...asında internetin en geç 2 ila 7 gün içinde bağlanacağı söylendi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Bu süreçte defalarca Mill...

Uzun süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bağlantı sorunları, donma ve kasma pr...oblemleri yaşıyoruz. İnternet çoğu zaman düzgün bağlanmıyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte haftada ortalama 2 kez müşteri hizmetlerini arıyoruz....

Millenicom fiber internet aboneliğim için 02.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum, üzerinden 18 gün geçmesine rağm...en evime herhangi bir teknik ekip gelmedi ve hâlâ internetsizim. Başvuru esnasında 2-7 iş günü içinde naklin yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan aşıldı. Defalarca müşter...

Millenicom ADSL aboneliğimde yaklaşık 4 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen y...ok, tek bir gün bile düzelme olmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Yaklaşık 2 ay önce Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda sorun modemden ka...

Millenicom abonesiyim, Manisa Akhisar’daki adres değişikliğim için 29.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Uygula...mada nakil ücreti olarak 1000 TL, kurulum için ise 800 TL görünüyor. Buna rağmen o tarihten bu yana nakil işlemim tamamlanmadı ve internet bağlantım hiç açılmadı. Bu süreçte Mille...

Millenicom internet abonesiyim. Yaklaşık 3-4 gündür ev internet hizmetim tamamen kesik. Bu süre zarfında müşteri hizmetl...erini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “gün sonuna kadar internetiniz gelecektir” bilgisi verildi ancak belirtilen saatlerde hizmet sağlanmadı. İlk olarak 16 Temmuz’d...

Millenicom ev interneti aboneliğimle ilgili modem iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin iptal edildiğine dai...r 29 Haziran’da tarafıma SMS gönderilmiş, ancak o dönemde telefonum bozuk olduğu için bu mesajı göremedim ve iptalden haberim olmadı. Daha sonra modem iade süresinin geçtiğini ve b...

Millenicom üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır interneti fiilen kullanamadığım halde tara...fıma modem ücreti adı altında yüksek faturalar yansıtılıyor. Son olarak 639 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnterneti kullanamadığım dönemlerle ilgili olarak Millenicom müşteri hiz...

Millenicom üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 12.07.2026 tarihinden beri Ankara Mamak Abidinpaşa Bağlar Sokak’...taki adresimde tamamen kesik durumda. Yaklaşık 6 gündür internete hiç erişemiyorum. Defalarca aramama rağmen arızanın giderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş ...

Mileni.com üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son dönemde yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi ...iptal etmek istiyorum. Ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda, telefonla aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetki...

11 Temmuz günü Millenicom’u arayarak internet başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi sürecin en geç yedi gün içinde... tamamlanacağını, hatta iki gün içinde bile bağlanabileceğini, müsaitlikleri olduğunu söyledi. Ardından e-Devlet üzerinden kimlik belgem de dahil olmak üzere istenen belgeleri tara...

17 Temmuz öğle saatlerinden itibaren Millenicom ev interneti bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde müş...teri hizmetlerini aradığımızda, arızanın giderilmesi için servis yönlendireceklerini, gelen ekibin bina içinden veya evden kaynaklı bir sorun tespit etmesi halinde 1000 TL ücret ya...

Millenicom internet aboneliğimi Temmuz ayında sonlandırdım ve hattımı başka bir firmaya taşıdım. Abonelik iptalinden son...ra Millenicom, kendilerine ait modemi teslim etmem için benimle iletişime geçti. Ben de modemi teslim edebileceğim bir bayi ya da kargo ile gönderebileceğim bir adres olup olmadığı...

Millenicom üzerinden 11.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü adresimde kullanılmak üzere sıfırdan yeni ev interneti abo...neliği başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından tarafıma en geç 48 saat içinde kurulum ekiplerinin geleceği ve bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen başvurumun üze...

Millenicom evde internetten 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdümüz bulunmakta idi. Mart ayı içerisinde Millenicom'un mü...şteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmede taahhüdü yenilersek faturamızı 579 TL’ye çıkacağı söylendi. Ben de taahhüdü yenilemeyeceğim, başka firmaya geçeceğimi söyledim. 2...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 4 gündür çalışmıyor, hiç...bir şekilde internete giriş yapamıyorum. Modem, iç tesisat ve bağlantılarım...

Millenicom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra ONT cihazını firmaya geri gönderdim ve gönderdiğime dair belgeleri... de ilettim. Buna rağmen haksız şekilde tarafıma ceza yansıtıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı bularak cezanın faiziyle birlikte iade...