İki Yıllık Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bağlantı sorunları, donma ve kasma problemleri yaşıyoruz. İnternet çoğu zaman düzgün bağlanmıyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte haftada ortalama 2 kez müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda ekiplerin adresimize geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Buna rağmen interneti iptal ettirmememiz için tarafımıza “geleceğiz, düzelteceğiz” denilerek taahhüdümüz yenilendi, fakat sorunlar aynen devam etti. Şu anda hâlâ aynı bağlantı problemlerini yaşıyoruz ve 2 yıldır hiçbir iyileşme olmadı.

Abone numaram 5232901’dir. Sürekli sorun yaşadığım, buna rağmen taahhüdümün yenilendiği bu hizmetin ya kalıcı olarak düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdün sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.