Aşırı Fatura Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Millenicom internet aboneliğim için bu aya ait faturam, tarifemin neredeyse iki katı olacak şekilde toplam 1.560 TL olarak kesildi. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakamla karşılaştım ve bu farkın neden kaynaklandığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Yaklaşık 3 gündür Millenicom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla hem faturanın içeriğini öğrenemiyorum hem de itirazımı iletemiyorum. Sürekli hatta bekletilip sonrasında görüşme sağlanamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Bilmediğiniz internet sağlayıcılarından lütfen sözleşme yapıp internet tedarik etmeyin; hiç kimseye ulaşamıyorum, sürekli hatta bekletip kapatıyorlar.

Faturamdaki bu aşırı tutarın incelenmesini, hatalı bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve gerekirse fazladan tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.