Ödenen Nakil Ve Kurulum Ücretine Rağmen İnternet Hâlâ Açılmadı, İade Talep Ediyorum

Millenicom abonesiyim, Manisa Akhisar’daki adres değişikliğim için 29.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Uygulamada nakil ücreti olarak 1000 TL, kurulum için ise 800 TL görünüyor. Buna rağmen o tarihten bu yana nakil işlemim tamamlanmadı ve internet bağlantım hiç açılmadı.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “nakil işlemleriniz devam ediyor” denildi. Altyapı bağlantı ekibi iki kez adrese gelmesine rağmen hala internet hizmetim aktif edilmedi ve uzun süredir internetsiz bırakıldım.

Hem yüksek nakil ve kurulum ücretine rağmen hizmet alamamam hem de sürecin sürekli oyalanması nedeniyle mağdur oldum. İnternetsiz kaldığım dönem boyunca tarafıma yansıtılan ücretlerin iadesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.