Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Modem Ücretleri Ve İade Talebi

Millenicom üzerinden 75 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır interneti fiilen kullanamadığım halde tarafıma modem ücreti adı altında yüksek faturalar yansıtılıyor. Son olarak 639 TL tutarında fatura çıkarıldı.

İnterneti kullanamadığım dönemlerle ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetleri ve teknik destek birimiyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bağlantım düzeltilmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak modem ücreti talep edilmeye devam edildi.

İnterneti kullanamadığım dönemlere ait modem ücretlerinin ve haksız tahsil edilen diğer bedellerin iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarların iadesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.