Mileni.com Fahiş Fiyat Artışı Ve İptal İçin Canlı Müşteri Temasının Yokluğu

Mileni.com üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son dönemde yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda, telefonla aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Bugün içerisinde firmayı birçok kez aramama rağmen bir muhatap bulamadım ve abonelik iptali talebimi iletemedim. Aboneliğim taahhütlü bir sözleşmeye dayanmıyor, bu nedenle iptal sırasında herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğimin, 5178407 numaralı hesabım üzerinden, ek ücret çıkarılmadan ve gecikmeye mahal vermeden iptal edilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu süreci şeffaf ve sorunsuz şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.