İş Yerinde 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden 100 Mbps iş yeri interneti kullanıyorum. 17 Temmuz’dan bu yana iş yerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve iki gündür internet kullanamadığım için iş yerimde ciddi aksaklık yaşıyorum.

Özel sürücü kursu işletiyorum ve sistem üzerinden yürüttüğüm resmi evrak işlemlerim ile kursiyer kayıtlarımız bu kesinti nedeniyle bekliyor. Bu durum hem resmi süreçlerimi hem de kursiyerlerime karşı sorumluluklarımı aksatıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda yalnızca aciliyetimin iletileceği ve ekiplerin bakacağı söyleniyor, ancak şimdiye kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorunumu çözecek somut bir adım atıldı.

İş yerinde kullanmak üzere aldığım internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintide kalması ve çağrılarıma rağmen sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu kesinti sürecine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.