Millenicom Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden VDSL 35 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana hızım nerede...yse hiç 3 Mbps’yi geçmiyor. İnterneti taahhüt edilen hızda kullanamıyor olmama rağmen yaklaşık 9 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım hız problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyl...

Millenicom firmasının 513***93 abone numaralı ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2026 tarihinden itibaren evimde interne...t hizmeti tamamen kesilmiştir ve bu tarihten bugüne kadar tarafıma herhangi bir şekilde hizmet sunulamamıştır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görü...

Millenicom’dan taşınmadan önce 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum. Taşındığım yeni adreste altyapı 100 Mbps VDSL ...desteklediği için bu altyapıya geçiş sürecinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, hâlihazırda 630 TL ödediğim faturamın yaklaşık 800 TL civarına çıkacağı söylendi. Bu fiyat artışıyla i...

24.08.2026 tarihinde TurkNet’ten Millenicom’a geçiş yaptım ve 60 Mbps hızında internet hizmeti için başvurdum. Geçiş sür...ecinin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte eski sağlayı...

Millenicom’da aile evimde hâlihazırda devam eden bir aboneliğim bulunuyor. Aile evinden ayrıldığım için ikinci bir abone...lik oluşturmak istedim ve 21.07 tarihinde arayarak modem dahil bir paket için başvurumu yaptım, onayımı da verdim. 25.07 tarihinde tekrar görüştüğümde e-Devlet onay süreci ile ilgi...

Millenicom internet aboneliğimde 06.08.2026 tarihinden beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Daha öncesinde de sık s...ık kopma ve kesinti sorunları yaşıyordum ancak son yaşanan durumla birlikte internet bağlantım hiç gelmiyor. Sorunla ilgili olarak internet üzerinden Millenicom ile iletişime geçt...

Millenicom’dan yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Son 6–7 aydır aynı evin içinde olmama rağmen özelli...kle yan odada internetim neredeyse hiç çekmiyor, basit bir videoyu bile defalarca takılarak izlemek zorunda kalıyorum. 27.08.2026 tarihinde 01:00–02:00 saatleri arasında da aynı so...

Uzun süredir Millenicom internet hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Altyapım 90 Mbps hızı desteklemesine rağmen b...ağlantı hızım bazen 2 Mbps, bazen 10–20–30 Mbps civarına düşüyor ve bu dalgalanma gün içinde sürekli devam ediyor. İstikrarlı ve taahhüt edilen bir hız alamıyorum. Bu düşük ve dal...

Millenicom’dan aldığımız sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 15–16 gündür Aydın Çine Çaltı Köyü’nde bulunan ...yaşlı anne ve babamın ev telefon hattı kopuk olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Yoldan geçen bilinmeyen bir araç nedeniyle ev telefonu hattı kablosu sokak üzerinde kopmuş duru...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır 3 dakikada bir kopma yaşıyorum. Bu nedenle evde hi...çbir şey izleyemiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Son olarak Türk Telekom ekiplerinin geldiği, bina içinde işlem ya...

Millenicom’dan 70 Mbps’lik internet paketi aldık ancak baştan itibaren ne hız ne de hizmet olarak vaat edilenin çok altı...nda bir hizmet aldık. İlk günden beri sürekli kesintiler yaşadık, hız da çoğu zaman 10 Mbps civarında kaldı, sonrasında ise onu bile alamaz hale geldik. 20. Günün sonunda yeniden u...

Tam 3 gündür Millenicom kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen... zerre kadar ilgilenilmedi, hiçbir somut adım atılmadı ve sadece ezberlenmiş cümlelerle oyalandım. Fatura kesmeye gelince son derece hızlı olan bu kurum, iş hizmet vermeye ve kriz ...

Millenicom internet kullanıcısıyım. Millenicom mobil uygulaması içindeki “şikayet oluştur” bölümünü o kadar yetersiz ve ...kullanışsız tasarlamışlar ki birkaç kez şikayet açtıktan sonra “Aynı ay içerisinde bu konu başlığı ile iletebileceğiniz şikayet giriş hakkınız dolmuştur” uyarısı alıyorum. Ay içind...

5735410 abone numarasıyla Millenicom müşterisi olarak aboneliğimi 15.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası mod...em, ont cihazı, güç adaptörleri ve kabloların tamamını eksiksiz şekilde tek bir kutu içinde, darbelere karşı sabitleyerek 17.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile firmaya gönderdim....

Millenicom üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, başvuru ekranında da görüldüğü üzere 13.08.2026 tarihinden ber...i tüm aşamalarım tamamlanmış olmasına rağmen 13 gündür kurulum için kimse gelmedi. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda acil talep oluşturulduğu ve 3 gün içinde kur...

Uzun süredir Millenicom ev interneti aboneliğim bulunuyor ve modemim arızalandığı için evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemin arızalı olduğunu defalarca bildirmeme rağmen, ekipler sürekli “değişim veya onarım için geleceğiz” demelerine karşın hiç gelmediler. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerind...

Millenicom’dan aldığım 9813395 numaralı kurumsal aboneliğime ait 14.08.2026 son ödeme tarihli 8.153 TL tutarındaki fatur...amı ödememe rağmen sistemde hala “ödenmedi” olarak göründüğü için haksız yere internet hizmetim kesildi. 19.08.2026 tarihinde destek kaydı açarak Dünya Katılım Bankası üzerinden ya...

Millenicom internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan a...ltyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir resmi duyuru yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağm...

Millenicom’a 22 Ağustos’ta ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde acil kurulum yapılacağ...ı bilgisi verildi; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de arama yapıldı. Buna rağmen sistemlerinde sanki beni aramışlar ve ulaşamamışlar gibi “aradık, ula...

Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetimde bugün itibarıyla yine kesinti yaşamaya başladım. Son ...iki ay içerisinde de benzer şekilde internet bağlantım sık sık kesiliyor. Modemimdeki ışıklar yanıyor ancak kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kopuyor, sağlıklı bir şekilde int...

Millenicom ev interneti aboneliğimi bugün iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimin taahhütsüz olduğ...unu bilerek bu hizmeti tercih etmiştim. Ancak telefonda, taahhüdüm olmadığı halde iptal durumunda cayma bedeli çıkarılacağı ve modemi iade ederken kargo ücretinin de faturama yansı...

Millenicom ev internet aboneliğimi 24.08.2026 tarihinde feshetmek için başvuru yaptım. İşlem sırasında tarafıma son bir ...kez aranacağım ve bu görüşmenin ardından fesih işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Aynı gün arandım ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra çağrı merkezini tekrar aradığım...

Millenicom üzerinden 12 ay taahhütlü ADSL ev interneti kullanıyorum. Yan binada başlayan kentsel dönüşüm çalışmaları ned...eniyle yaklaşık 1 haftadır sokağımızdaki tüm kablolar koptu ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mecburen fibere geçmem gerekti...