Altyapı Olmadığı Yeni Adreste Kullanılamayan İnternet İçin Yanlış Fatura Kesildi

Millenicom abonesiyken ikamet ettiğim adresten taşındım. Taşındığım yeni adreste internet altyapısı olmadığı için hizmeti hiç kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve altyapı sorgulaması yapılırken tarafıma fatura çıkarılmayacağının özellikle söylendiğini öğrendim.

Buna rağmen 1 Eylül – 30 Eylül tarihleri arasını kapsayan dönem için bana fatura gönderildi. Yeni adreste altyapı olmadığı ve hizmetten yararlanamadığım, ayrıca müşteri hizmetlerinin bu süreçte fatura gelmeyeceğini belirtmesine rağmen fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

5492701 abone numarasıyla kayıtlı hattıma ait, interneti hiç kullanamadığım bu döneme ilişkin düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.