Sözlü Olarak Verilen 699 TL Fiyatı Uygulanmadı

Netspeed üzerinden VDSL internet kullanıyordum, bulunduğum bölgede fiber altyapı gelince Millenicom’a geçiş yapmak istedim. 1 Ekim 2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet için aylık 699 TL, modem dahil olacak şekilde bilgi verildi ve bu şartlarla geçiş onayımı verdim.

Geçiş işlemi tamamlandıktan sonra ise tarafıma aylık 899 TL ve ayrıca 70 TL modem ücreti olacağı söylendi. Yani müşteri kazanma aşamasında verilen söz ile geçiş sonrası yansıtılan fiyat tamamen farklı çıktı. Tüm bu bilgiler bana telefon üzerinden iletildi, ortada yazılı bir teklif olmasa da sözlü olarak açık bir şekilde 699 TL modem dahil denmişti.

Bu nedenle geçiş öncesi tarafıma sözlü olarak bildirilen 699 TL modem dahil 100 Mbps fiber kampanya fiyatımın geçerli olmasını ve faturalarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız fiyat artışı ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Abone numaram 5821410’dur.