Migros Sanal MarketMüşteri Hizmetleri

13 Mayıs tarihinde Migros Optimum şubesinden online siparişle verdiğim alışverişte, Eti Pop Kek limonlu ürünlerinden ald...ım. Eve gelen paketlerden çıkan keklerin tamamı belirgin şekilde yanık durumdaydı. Ürüne toplamda yaklaşık 50 TL ödedim ve tüm keklerin bu şekilde yanık çıkması hem tadını bozdu h...

19.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden randevulu olarak verdiğim siparişimde, bugün tarafım...a eksik ürün gönderimi yapıldı. Siparişim hazırlanırken iki ürün için stok yetersizliği gerekçe gösterildi; oysa sipariş verdiğim sırada her iki ürün de stokta görünüyor ve tarafım...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ahududu, pazartesi günü teslim edildiği anda tamamen çürük v...e tüketilemez durumdaydı. Ürünü teslim alır almaz durumu Migros’a ilettim ve çürük ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Müşteri hizmetleri, çürük ürünü eve gelip teslim al...

19 Mayıs sabahı saat 08:15 civarında Migros Sanal Market üzerinden, stokta görünen ve kampanyalı olan bazı ürünleri sipa...riş verdim. Siparişimin toplam tutarı 881,20 TL idi ve “2 al 1 iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram 878964918’dir. Siparişim onaylandı, kartımdan ücr...

Migros Sanal Market’ten yaptığım son alışverişimde, 1.400 TL’lik et alışverişi kampanyası kapsamında hesabıma tanımlanma...sı gereken 280 Money, belirtilen 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ yüklenmedi. Alışverişimi kendi adıma kayıtlı Money Club hesabımla yaptım. Migros’un kampanyalarında puanları hiçbi...

16.05.2026 tarihinde saat 02:40 civarında Adana Çukurova m Migros üzerinden Migros Sanal Market’ten bir sipariş verdim. ...Ancak şehir dışında olduğum için bu siparişin teslim alınması mümkün olmadığından, defalarca belirtmeme rağmen siparişim iptal edilmedi ve kredi kartımda hâlâ provizyon olarak görü...

19.05 tarihinde Van’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 878936428 ile 878934284 numaralı siparişlerim ile ilgil...i ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye siparişi kapımın önüne kadar getirdiği halde, teslim etmeye hazırlanırken siparişim sistemde bir anda iptal oldu ve ürünler bana teslim edilme...

19 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 430 TL’lik alışveriş yaptım ve teslimat saati olarak 19.00–21....00 aralığını seçtim. Ancak saat 22.41 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde “süre veremiyoruz, ara...

19.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 5 litre Migros sızma zeytinyağı ve 1500 ml Migros sıvı yüzey temizley...ici almak için Enpara kredi kartı bilgilerimi girerek 1.558,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında Migros sitesi bir hata verdi ve sayfa “hata oldu” uyarısı gösterdi....

Yaklaşık 1,5–2 sene önce Ankara Yenimahalle Aşım Bey Caddesi Migros şubesinde çikolata kampanyası döneminde yaşadığım bi...r olay sonrası, 9 Ekim 2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişlerim nedeniyle telefon numaramın haksız yere engellendiğini düşünüyorum. O dönem çikolata...

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 19.00 civarında oluşturduğum sepet için ödeme adımına geçtiğimde, 5 TL tutarınd...a “hizmet bedeli” adı altında ek bir kalem ile karşılaştım. “Hizmet bedeli” ibaresinin yanındaki ünlem işaretine tıkladığımda, bu ücretin “operasyonel süreçleri ve bu süreçlerdeki ...

Migros Sanal Market’te kampanyalı bir üründen fazla sipariş verdiğim gerekçesiyle hesabımın süresiz olarak blokeye alınm...ası nedeniyle şikayetçiyim. Hem sanal marketten hem de fiziki mağazalardan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim ve böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsı...

15.05.2025 tarihinde Migros Sanal Market’e bağlı Petimo üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo firması ile gönderild...i. 19.05.2026 tarihinde Hepsijet’ten pet876452240 takip numaralı gönderimin “adres bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemediği ve satıcıya iadesi için süreç başlatıldığına dair SMS...

Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Sankopark Migros mağazasından teslim almak üzere oluşturduğum siparişlerim, tara...fıma herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Bugün oluşturduğum ilk siparişimde kampanya kapsamında 6 adet Tadelle ve 6 adet Godiva ürününden oluşan sepet için 1...

18.05.2026 tarihinde saat 20:25’te Migros Sanal Market üzerinden 878749107 numaralı siparişimi verdim. Ertesi sabah bazı... ürünlerin tutarlarında değişiklik olabileceğini düşünerek uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, ancak kısa süre içinde vazgeçtim ve iptal talebimi geri çektim. Ardından müşt...

Sanal market üzerinden sipariş oluşturdum ve sipariş teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gözüküyor. Müşteri hizmetl...eri ile görüşmemde dönüş yapılacak denilmesine rağmen dönüş yapılmıyor. Mağazaya ulaşamıyorum derler. Sanal marketin çözümsüzlüğünü çözebilmek adıma her yolu denetiyorlar

Migros Sanal Market üzerinden Kocaeli Körfez bölgesinden biraz önce yaklaşık 3000 TL’lik sipariş verdim. Kasap köftede “...3 al 2 öde” kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya siparişime uygulanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü...

Migros – Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yapılmayan Ücret İadesi 19.05.2026 tarihinde Migros üzerinden vermiş olduğum 878492...508 numaralı siparişim teslim edilmemiştir. Saat 14:00’ten itibaren siparişimi beklememe rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Sadece bana ait olmayan 6 paket mendil yanlışlıkla teslim edi...

Migros Sanal Market üzerinden 17.04.2026 tarihinde toplam 400 TL’lik alışverişim içinde yer alan, son kullanma tarihi he...nüz geçmemiş bir sucuk ürünü satın aldım. Ürünü evde buzdolabında muhafaza etmeme rağmen, birkaç gün önce paketi açtığımda sucukta küf oluştuğunu fark ettim. Hem son kullanma tarih...

18 Mayıs saat 09.54’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 878330700 numaralı ve toplam 358 TL tutarındaki siparişim...de, gıda ürünlerimle birlikte kireç çözücü temizlik ürünü aynı poşete konulmuştu. Kireç çözücünün poşetin içinde dökülmesi nedeniyle özellikle fırın için aldığım gıda ürünlerim tam...

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:02’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik ürün, hem de sağlığı ...ciddi şekilde tehlikeye atacak bir paketleme hatası yaşadım. Omomatik 6 kg ürününü sipariş etmeme rağmen “stokta yok” denilerek siparişimden çıkarıldı, ancak yalnızca 2 saat sonra ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 875820294 numaralı siparişimde kredi kartımdan fazla çekim yapıldı ve tüm görüşme...lere rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş tutarı 1520 TL olması gerekirken kartımdan 1585 TL çekildi, yani 65 TL fazladan çekim söz konusu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...