to read complaints and reviews, or file yours. 
22’sini 00.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden, 345534 numaralı Metro Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimi kadın yolcu olarak kesmişler ve koltuk yerleşimini karıştırdıkları için, otogarda bileti neredeyse iptal edeceklerdi. Aynı saate başka Samsun bileti bulma şansım olmadığı için yaklaşık 1 saat boyunca otogarda mağdur şekilde dolaşmak zorunda kaldım ve bu süreçte firmaya karşı ciddi anlamda sinirlendim.
Sonrasında yolculuğa binebildim ama yaşadığım bu karışıklık ve stres yol boyunca moralimi bozdu. Tek bir hata yüzünden biletimin iptal edilme noktasına gelmesi ve bu kadar uğraştırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Metro Turizm’den ricam, özellikle internet üzerinden bilet kesen görevlilerin cinsiyet ve koltuk düzeni konusunda daha dikkatli olmaları için uyarılması ve bu konuda sistemsel bir önlem alınmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyet için en azından bir özür ve küçük de olsa bir jest, örneğin ikram amaçlı bir çikolata gibi sembolik bir telafi yapılmasını bekliyorum.
03/08/2025 Pazar günü saat 21:00’de, 553410 numaralı Metro Turizm Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na düzenlenen seferi için 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bilet başına toplamda 2.100 TL ödedik. Ancak yolculuk öncesinde ve sırasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir mağ...
Metro Turizm’den defalarca şikayet edilmesine rağmen hiçbir gelişme ve iyileşme olmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. 24 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan İstanbul’a saat 19.00 kalkışlı sefer için tek kişilik koltuk aldım. Buna rağmen hem otobüs geç geldi, hem kalkış saati gecikti hem de otobüs...
23 Mayıs’ı 24 Mayıs’a bağlayan gece İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Metro Turizm’den saat 00:30 seferi için özellikle tekli koltuk bileti aldım. Ancak otobüse geldiğimizde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan otobüsün arızalı olduğu söylendi ve bizi bambaşka bir otobüse yönlendirdi...
22 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’den Samsun-Ankara güzergahı için aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs kalkış saatinin 00.30’dan 01.00’e alındığı tarafıma SMS yoluyla bildirilmesine rağmen, otobüsün tipinin değiştiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
22 Mart saat 09.00’da Metro Turizm ile Samsun Otogarı Metro yazıhanesinden kalkan Samsun–İstanbul seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimi alırken koltuk numaramı özellikle seçmeme rağmen ne ben ne de diğer yolcular satın aldığımız koltuk numaralarına oturamadık. Tekli koltuk alanlar ç...
Yorumlar