İnternet Biletindeki Cinsiyet Hatası Ve Koltuk Karışıklığı Nedeniyle 1 Saatlik Mağduriyet

22’sini 00.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na giden, 345534 numaralı Metro Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Biletimi kadın yolcu olarak kesmişler ve koltuk yerleşimini karıştırdıkları için, otogarda bileti neredeyse iptal edeceklerdi. Aynı saate başka Samsun bileti bulma şansım olmadığı için yaklaşık 1 saat boyunca otogarda mağdur şekilde dolaşmak zorunda kaldım ve bu süreçte firmaya karşı ciddi anlamda sinirlendim.

Sonrasında yolculuğa binebildim ama yaşadığım bu karışıklık ve stres yol boyunca moralimi bozdu. Tek bir hata yüzünden biletimin iptal edilme noktasına gelmesi ve bu kadar uğraştırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Metro Turizm’den ricam, özellikle internet üzerinden bilet kesen görevlilerin cinsiyet ve koltuk düzeni konusunda daha dikkatli olmaları için uyarılması ve bu konuda sistemsel bir önlem alınmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyet için en azından bir özür ve küçük de olsa bir jest, örneğin ikram amaçlı bir çikolata gibi sembolik bir telafi yapılmasını bekliyorum.