Düzce Konya Otobüsünde Çalışmayan Klima Ve Reddedilen Bilet İadesi

28 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15’te Düzce’den Konya’ya hareket etmesi gereken Metro Turizm’e ait 34 yk 1734 plakalı otobüs, yaklaşık yarım saat rötarlı olarak Düzce otogarına geldi. Otobüse bindiğimde yaz günü olmasına rağmen klimanın çalışmadığını, buna rağmen kaloriferin açık olduğunu fark ettim. Araç içi adeta hamam gibiydi ve bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık. Benimle birlikte içeride rahatsızlığı olan yolcuların da olduğu belirtildi ancak buna rağmen hiçbir önlem alınmadı.

Koltuk numaram 21’di ve bu olumsuz koşullara rağmen bilet iadesi talebim kabul edilmedi, “biletiniz yanar” denilerek mağdur edildim. Metro Turizm’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Ödemesini kartla yaptığım 1300 TL tutarındaki biletime ilişkin iademin, Obilet üzerinden aldığım için yine aynı kanal üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Metro Turizm’in hem bu seferle ilgili sorumsuzluğunu gidermesini hem de yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülerek bilet ücretimin iade edilmesini istiyorum.