Metro Turizm'de Koltuk Düzeni Değişikliği Ve 2 Saat Gecikme

26.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Hatay İskenderun’a 22:00 çıkışlı, 12:30 varışlı sefer için bilet aldım. Bileti alırken özellikle 2+1 koltuk düzenine göre tercih yapmıştım. Yolculuktan bir gün önce SMS ile otobüsün değiştiği, 2+1 koltuk düzeninin 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarının değiştiği, yolculuktan 2 saat önce de aracın 22:00 da kalkacağı bildirildi, fakat 23:00 te hareket etti. Böylece satın aldığım hizmet tamamen farklı bir hizmete dönüştürülmüş oldu.

Tüm bunların üzerine bir de ciddi bir gecikme yaşandı. 12:30’da İskenderun’da olmam gerekirken saat 12:45’te hâlâ Adana Otogarı’ndaydık ve önümüzde yaklaşık 2 saatlik daha yol görünüyordu. Yani varış saati muhtemelen 15:00 civarına sarkmış oldu. Bayramın ilk günü resmen yolda geçti, tüm planlarım aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Hem otobüs ve koltuk düzeninin son anda değiştirilmesi hem de bu derece bir gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini ve Metro Turizm’in bu konuda açıklama yapmasını istiyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki herkesi de benzer bir mağduriyet yaşamamaları için uyaracağımı belirtmek isterim.