to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs tarihinde Metro Turizm ile Lüleburgaz Otogarı’ndan 17.00 kalkışlı, varış noktası Alibeyköy Otogarı olan bir sefer için bilet aldık. Araç planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 17.40’ta kalkış yaptı. 18.15'te şoförler mola vererek kahve içtiler. Yolculuk sonunda biletimiz Alibeyköy Otogarı olmasına rağmen hiçbir bilgi verilmeden bizi Esenler Otogarı’na bıraktılar. Yolculuk yaptığımız otobüsün plakası 34 nvd 094’tür.
Lüleburgaz otogarındaki Metro Turizm yazıhanesinde çalışan genç bir kız bileti kesti. Varış yeri bilgisinin ve saat bilgisinin yanlış olmasına rağmen koltuk numarası doğruydu. Yaşadığımız karışıklık sonrası hem yazıhaneyi hem de yetkilileri aradığımızda, bu defa da taraflar birbirini suçlayarak sorumluluk almadı; yazıhane şoförü suçladı, şoför ise kendisine bilgi verilmediğini söyledi. Sonuç olarak, Metro Turizm’in organizasyon ve bilgilendirme eksikliği yüzünden mağdur edildik.
Hem seferin geç kalkması hem de bilette yer alan varış noktasına götürülmememiz nedeniyle, bu yolculuğa ait ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda hem şoförün hem de Lüleburgaz otogarındaki yazıhanede bileti kesen genç kızın davranış ve dikkatsizliği konusunda uyarılmalarını, gerekli iç değerlendirmenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
17.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den Ankara’dan İstanbul Alibeyköy’e 18:30 kalkışlı, 063467 sefer numaralı otobüse 36 ve 37 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüs 18:30’da kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan 19:00’da hareket etti. Otobüste muavin olmadığı için yaşanan gecikmey...
24.05.2026 tarihinde saat 00:00 kalkışlı, otobüs numarası 343514 olan Metro Turizm seferi için İstanbul Alibeyköy Tesisleri’nden İzmir’e bilet aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçtim ve koltuk numaram 30’du. Ancak Alibeyköy otogarında beni yanlış saatteki otobüse yönlendirdiler, ardından ...
27.05.2026 tarihinde 01.30 hareket saatli İstanbul Samandıra Tesis – Lüleburgaz seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Sefer numarası 273968, koltuk numaralarım 11 ve 12, referans numaralarım ise yntvoa5 ve yntvoa6’dır. Normalde yaklaşık 2 saat sürmesi ve belirtilen saatte kalkması gereken otobüs...
30 Ocak Cuma günü Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a yapmam gereken, sefer numarası 103915 olan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde otobüsün kalkış saati 19:00 olarak görünmesine rağmen araç ancak 20:30’da hareket etti ve 1,5 saat boyunca otogarda beklemek z...
12 Mayıs akşam saat 21.00’de Metro Turizm’den Kayseri’den İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na otobüs bileti aldım. Biletimde koltuk numaram 23’tü ve normalde 13 Mayıs sabah 07.30’da Alibeyköy’de olmam gerekirken, ancak saat 11.00 civarında Esenler’e ulaştık. Hem varışta ciddi bir gecikme yaşandı hem d...
Yorumlar