to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den 17.06.2026 tarihli Ankara–Samsun seferi için saat 04.00 kalkışlı bilet almıştım. Ancak sefer saatine ço...k az bir süre kala, firmanın bu seferin kalkış saatini 2 saat sonraya aldığını öğrendim. Saat değişikliğiyle ilgili bana sadece SMS gönderildi ve bu mesaj da kalkıştan yaklaşık 25
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. ...Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan saat 21:30 kalkışlı, Samsun Cep Otogarı varışlı seferine bil...et aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve tam bir buçuk saat gecikme yaşandı. Tarafıma sadece saat 21:15 civarında “sefer bir buçuk saat gecikecek” şeklinde b
Metro Turizm ile 13.03 tarihinde İstanbul–Samsun istikametinde, 34 YK 1734 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk sırasında ...Düzce’de araç arızalandı ve yaklaşık bir saat yolda bekletilerek mağdur ediliyoruz. Buna rağmen görevliler, bozuk olduğu belli olan bu araçla tekrar yola devam etmemiz için bizi i
14 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul–Samsun güzergahında, Metro Turizm’e ait 34 GDT 404 plakalı ve 345543 sefer... sayılı otobüsle yaptığım yolculuk sırasında yol güvenliğini ve yolcu haklarını ciddi şekilde ihlal eden olaylar yaşadım. Yolculuk esnasında, sebebi bize açıklanmayan bir nedenle
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a b...ilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek
01.01.2026 gecesi saat 22:00’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra’ya olan seferine, 3 adet bileti bileta...ra sitesi üzerinden kişi başı 850 TL olmak üzere toplam 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi ve biletlerim iptal edildiği halde ücret iadem hâl
14 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri–Samsun 14.30 seferi için bilet aldım. Satın alırken seferin 2+1 olduğu bi...lgisi verildi, ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzeninde çıktı. Buna ek olarak sefer yaklaşık 2 saat rötarlı olarak gerçekleştirildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi
13.01.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 gdy 461 plakalı otobüsle Samsun Otogar’dan saat 22.00’da İstanbul’a seyahat e...tmek için yola çıktım. Otobüs Samsun’dan kalktığı andan itibaren arızalıydı ve yolculuk boyunca bu arıza devam etti. Yolcuların tepki göstermesi üzerine bir tesise çekildi ancak y
12 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den Samsun–Kastamonu için saat 11.00 seferine 950 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sef...erin iptal edildiğini bana bildirmeyi unuttukları için otogara gittiğimde durumdan orada haberdar oldum ve yaklaşık 5 saat mağdur oldum. Herhangi bir alternatif sunulmadan, mecbu
11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi özel...likle yanım boş olsun diye 41 numaralı koltuğu seçerek aldım, ancak araca bindiğimde 41 numaralı koltukta başka bir hanımefendinin iki koltuğa yayılacak şekilde yattığını ve benim
11.01.2026 günü saat 00.20’de İstanbul’dan Trabzon’a yapılan Metro Turizm seferiyle ilgili yaşadığım olumsuzlukları payl...aşmak istiyorum. Uzun zamandır bu kadar rahatsız edici bir yolculuk yapmamıştım, neredeyse her şey kötüydü. Yol boyunca iki şoför de araç içinde sürekli sigara içti. Kapalı bir al
10 Ocak 2026 Cumartesi günü Metro Turizm’in Kırıkkale – Samsun seferi için ymbqmz7 PNR kodlu bileti 11.30 kalkışlı olara...k aldım. Ancak aynı gün içinde önce sefer saati 12.30’a, ardından da 13.00’e ertelendi. Saat 10.30’da 11.30’dan 12.30’a alındığına dair mesaj geldi, ben de 11.30’da evden çıkmak üz
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında Obilet üzerinden PNR numarası ymbanv3 olan İzmit–Samsun Bafra seferi ...için Metro Turizm’den 800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün seyahatim zorunlu olarak iptal olduğu için bileti iptal etmek istedim ancak Obilet, biletin sadece satın alındıkt
06.01.2026 tarihinde 34 *** 18 plakalı Metro Turizm otobüsü ile saat 08:00'de hareketli Samsun’dan Ankara istikametine y...olculuk yaptım. Sefer sırasında Çorum Sungurlu Ocaklı Dinlenme Tesisleri’nde saat 10:45’te yarım saatlik mola verildi ve kalkış saati 11:15 olarak söylendi. Ben, eşim ve 5 yaşındak
06.01.2025 saat:00:30 Metro Turizm Gebze'den Samsun'a bilet aldım. Şu an saat 01:05 ve otobüsün Gebze'ye gelmesine yarı...m saat daha var. İnsanlar sizin yazdığınız saatlere bakarak plan yapıyor saat 01:30 da kalkacaksa Gebze'den o şekilde yazın bizde ona göre alır ya da almayız. 10 dakika 20 dakika n
04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Yakakent – İstanbul 19.15 seferi için biletimi internet üzerinden satın alıp ücret...ini ödedim. Yakakent’te firmanın yazıhanesi olmadığı için, beni nereden almaları gerektiği konusunda aynı gün içinde iki kez telefonla görüştük ve alınacağım noktayı karşılıklı ola
4.01.2026 tarihinde saat 22:30’da Samsun’dan Gebze’ye Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden, özellikle te...kli koltuk olduğu için bu firmayı tercih ettim ve 7 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefere gelen araç çift katlı ve çiftli koltuk düzenine sahipti; yani satın aldığım tekli kol
3 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e saat 20.00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Yan...ımda iki adet bagajım vardı, görevli muavin bu iki bagajı Samsun’da otobüse yüklerken üst üste koydu ancak Esenler Otogarı’na indiğimde bana sadece bir tanesini teslim etti. Diğer
03.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Metro Turizm’in Gebze–Samsun seferine iki bilet alarak yolculuk yaptım. Otobüs...e binerken bagajlarım için benden kişi başı değil, toplamda iki bilet için 300 TL “ekstra bagaj ücreti” talep edildi. Yükün kargo sınıfına girdiği söylendi; ancak bununla ilgili ne
31 Aralık Salı gecesi Metro Turizm ile Samsun–Batum seferi için 28 numaralı otobüse, saat 02.00’de kalkacak şekilde bile...t aldık. Ancak otobüs yaklaşık 03.30’da hareket etti. Saat 05.00 civarında ise araç arızalandı. Zaten oldukça eski, konforsuz 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü ve buna rağmen
Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de i...şte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, f
26.12.2025 günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Merzifon’a gitmek üzere Metro Turizm’den 060837 sefer numaralı, 18 numaral...ı koltuk için referans (ylvznu0) kodlu bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi, görevliye sorduğumuzda otobüsün yabancı plakalı olduğu için indirme peronuna girdiğini
26 Aralık saat 15.00’te Metro Turizm ile Ankara–Samsun seferi için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde 17.30’da varmas...ı gereken araç, gereksiz oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle Samsun’a ancak saat 19.00 civarında vardı. Yolcuların saatine göre plan yapıp bilet aldığını hiç dikkate almadan, bu
