Metro Turizm Biletimi Ücretsiz Başka Tarihe Aktarmama İzin Vermedi

Metro Turizm’in Obilet uygulaması üzerinden Samsun – İstanbul Anadolu yönüne 8 Temmuz saat 23.30 için almış olduğum otobüs biletini, sefer saatine daha yaklaşık 15 saat varken açığa almama rağmen, biletimi kullanmama izin verilmiyor.

Bileti sadece başka bir güne aktarmak istememe rağmen, hem talebim reddedildi hem de yaklaşık 600 TL kesinti yapılacağı, biletimi cezasız şekilde başka tarihe alamayacakları söylendi. Sefer saatine bu kadar süre varken bu uygulamayı hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

Biletimin hiçbir kesinti ve ceza uygulanmadan, istediğim başka bir tarihe aktarılmasını talep ediyorum.