Kızım Otogarda Bırakıldı Ve 18 Saat Gecikme Yaşadık Metro Turizm’den İade Ve Açıklama Talebi

09.07.2024 tarihinde kızımı Samsun’dan Balıkesir Akçay’a götürmek için Metro Turizm’in 23.59 kalkışlı seferine bilet aldık. Sefer önce gece 03.00’e ertelendi, biz de 14 yaşındaki kız çocuğunu bu saate göre otogara götürdük. Ancak otobüs, “Samsun otogarında yolcu yok” denilerek otogara hiç uğramadan geçmiş ve çocuğum otogarda bekler durumda kalmıştır.

Ayrıca 03.00’te kalkan bu otobüsün de yaklaşık 18 saat boyunca Balıkesir’e ulaşamadığını öğrendik. Küçük bir çocuğun bu kadar belirsizlik ve mağduriyet yaşaması, seferin bu şekilde keyfi biçimde otogara uğramadan devam etmesi ve aşırı gecikme, Metro Turizm’e olan güvenimizi tamamen sarsmıştır.

Yaşanan bu sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle hem bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini hem de tarafımıza resmi bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum. Metro Turizm’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra Metro Turizm’i kesinlikle tercih etmeyeceğim.