Metro Turizm’in 1 Saat Gecikmesi Ve Saygısız Hizmetine Karşı İade Talebi

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Metro Turizm Bursa–Samsun seferi için yogucb4 PNR numaralı biletimi 1.750 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sefer saati geldiğinde otobüs yaklaşık 1 saat rötarla perona giriş yaptı, bunun üzerine bir de peronda yaklaşık 40 dakika kalkış için bekletildik.

Hem bu ciddi gecikme hem de bekleme süreci boyunca muavine durumu sormamıza rağmen kesinlikle ciddiye alınmadık, kâle bile alınmadığımızı hissettik. Yaşadığımız mağduriyetin yanında bu davranış tarzı da Metro Turizm gibi büyük bir firmadan beklemediğim, son derece saygısız bir hizmet anlayışıydı. Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı yönde tavsiyede bulunacağım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tarafıma samimi bir özür iletilmesini ve bu sefer için ödediğim 1.750 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.