Metro Turizm Gecikmesi Ve Konforsuz Şartlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Metro Turizm ile 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 Fatsa Otogarı kalkışlı, Boyabat varışlı bir seferde ciddi mağduriyet yaşadım. 17.00’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 17.30’da geldi, buna ek olarak otogarda bir yolcu unutulduğu için yol kenarında yaklaşık 15 dakika daha bekledik ve sefer gereksiz şekilde uzadı.

Yolculuk boyunca konforla ilgili ciddi sorunlar vardı. Otobüsün içindeki klimalar su akıtıyordu, koltuğum geriye kesinlikle yaslanmıyordu ve bu nedenle oldukça rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Gidilecek mesafe normalde 5 saat gösterdiği halde, Samsun’a 5 saatte vardık ve hala Boyabat’a ulaşamamış durumdaydık. Bu şartlarda yapılan yolculuğun ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Bu sefer için PNR numaram YOLNHN2’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, süre ve Konfor kaybım için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.