to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu İçin Ön Koltuk Değişikliği İzinsiz Yapıldı
Metro Turizm’den Sakarya’dan Samsun Tekkeköy’e gitmek üzere 14.30 seferine bilet aldım. Daha sonra otobüs saatim 15.00’e alındı, buna bir şey demedim; ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan koltuk numaram 2 numaradan 31 numaraya alınmış.
Bu durum üzerine hem oradaki görevlilerle hem de çağrı merkeziyle görüştüm, fakat bana yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Benim sağlık durumum nedeniyle arkada seyahat etmem çok zor, bu sebeple özellikle ön taraftan koltuk seçmiştim. Hiçbir onayım alınmadan koltuğumun değiştirilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Sağlık durumum göz önünde bulundurularak koltuk numaramın tekrar ön sıralara alınmasını ve bundan sonra benzer değişikliklerin müşteri onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Koltuğum izinsiz olarak 2'den 31'e değiştirildi, ön sıralardan bir koltuk istediğim halde onayım alınmadan bu değişiklik yapıldı; ayrıca otobüs saatim 14:30'dan 15:00'a değiştirildi ve bu da bana bildirilmedi. Henüz bir çözüm sağlanmadı.
