to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ocak saat 20.30’da Metro Turizm ile Dörtyol’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 34 *** 406 plakalı otobüsle yaptığım yolc...ulukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 14 saatlik yol boyunca araç arıza yaptığı için ve bazı yerlerde 40–45 dakika beklemeler yaşandığı için sefer en az 3 saat gecikti ve hal
1 Şubat saat 12:00 İstanbul–Adapazarı seferi için Metro Turizm bileti aldım ve biletimde yazan 111 numaralı perona gitti...m. Peronda yaklaşık 50 yaşlarında, renkli gözlü, Metro Turizm yazıhanesinde görevli bir personel seferimin iptal edildiğini söyleyerek beni karşı blokta bulunan diğer yazıhaneye yö
31.01.2026 saat 06.30’da Ceyhan – Hatay seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden ymkm** kodlu bileti satın aldım. B...elirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kal
01.02.2026 tarihinde saat 09.30’da Havza – Rize seferi için Metro Turizm’den Enuygun.com üzerinden bilet aldım. Bilette ...yazan saate rağmen otobüs saat 11.00’de olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca mağdur edildim. Havza’daki Metro yetkilileri, otobüse ulaşamadıklarını, hat
13.45 İzmit–Düzce seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den ymkveu3 PNR numaralı bilet aldım. Ancak kendi... uçuşum yaklaşık dört saat rötar yaptığı için otobüs biletimin saatinin ileri alınması gerekti ve bu konuda biletin iptali ya da en azından açığa alınması konusunda hiçbir şekilde
01.02.2026 tarihli saat 02.00 Afyon Otogarı çıkışlı Metro Turizm Afyon–İzmir seferi için 313561 numaralı bileti aldım. O...tobüs belirtilen saatte kesinlikle gelmedi ve sürekli olarak rötar bilgisi verildi. Üstelik her gelen mesajda araç ve sefer numarası değişti, hiçbir şekilde net bir bilgi paylaşılm
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına 01.02.2026 tarihli saat 01:00 Yerköy–Gebze Otogarı seferi için 13 num...aralı koltuğa bilet satın aldım. Ödemeyi 1200 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otobüs sefer saatinde terminale gelmeme ve otobüsün peronda olmasına rağmen, görevli person
31.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm ile yapacağım sefer için Hatay Ovakent’te, biletimde yazan durakta otobü...sü bekliyordum. Ancak otobüs durakta durmadan geçip gitti ve beni almadı. Durumu hemen firmaya bildirdim. Telefonda bana “5 dakikaya geliyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat
31.01.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 13:45 Samandıra Terminali – Kütahya Otogarı seferi için k:19 koltuk numarasıyla,... PNR numarası ymkdbm9 olan biletimle yolculuk yaptım. Seferin planlanan varış saati 18:30 olmasına rağmen otobüs Kütahya’ya ancak 21:20 civarında ulaşabildi. Yaklaşık 3 saatten fa
31 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 Çorum–Ankara seferi için Metro firmasından bilet aldım. Otobüs saat 12.00’da kalkması ...gerekirken 13.00’te geldi, bunu yolculuk hali olabilir diye çok büyütmedim ancak asıl sorunlar yolculuk sırasında başladı. Otobüste koltuk kavgası yaşandı, buna rağmen ne muavin n
31.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Metro Turizm ile Bolu’dan Çorum’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk, her yerde gereksiz mola verilmesi nedeniyle 8–9 saate uzadı ve gideceğim yere oldukça geç kaldım. Yolculuk boyunca pe
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.30'da Kırıkkale–Bolu seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Kırıkkale otogarında ...beklerken Metro'ya ait, üzerinde Bolu yazan bir otobüs tam saatinde perona geldi; sefer saatimle uyumlu olduğu için bunun benim otobüsüm olduğunu düşünerek bindim. Otobüs hareket e
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Çorum Otogarı’ndan Hopa Otogarı’na olan seferi için kişi başı 5000 TL tutarında kre...di kartıyla bilet aldık. Yolculuktan önce telefonumuza bilet iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine mağdur olmamak için mecburen başka bir firmadan bilet satın al
31 Ocak tarihinde Gerede–İstanbul seferi için saat 11.30 otobüsüne 21 numaralı tekli koltuğa bilet aldım. Yolculuk yapac...ağım gün saat 09.30 civarında tarafıma otobüs arızası nedeniyle araç değişikliği yapıldığı ve koltuk numaramın 32 olarak değiştirildiğine dair mesaj geldi. Ancak yeni otobüste ön s
31 Ocak sabah 10.00’da kalkacak Konya‑İstanbul seferi için Metro otobüs firmasıyla yolculuk etmek üzere O‑bilet üzerinde...n bilet almıştık. Aşıları tam, belgeleri eksiksiz ve taşıma kutusu içinde olan köpeğimizle seyahat etmek istedik; ancak otobüse kesinlikle alınmadık. Köpeğimizin veteriner kontrol
30 Ocak Cuma günü saat 09.30’da Tarsus’tan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm ile yaptığım yolculukta 18 numaralı kolt...ukta seyahat ettim. Valizim bagaja yerleştirilirken 18 numaralı koltukta olduğum için bagaj bölümünü görebiliyordum. Anamur Otogarındayken bagajdan “tak” diye bir ses geldiğini duy
31 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun Otogarı’ndan Sinop’a saat 07.00 hareketli, 2+1 koltuk düzenine sahip araç... için Obilet üzerinden Zeynep g*** adına, kartla 400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otogara yaklaşık 06.52’de geldiğimizde, görevli otobüsün arıza yaptığını ve başka bir araçla gid
30 Ocak tarihinde Metro Turizm’in 14.45 Adapazarı–Samsun seferi için 34 huf 661 plakalı, 345561 sefer numaralı otobüsten... 14.45 saatli bilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 16.00’yı geçerken kalkış yaptı. Daha yolculuk başlarken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün ön camı kırıktı, frenler ve
30.01.2026 tarihinde saat 23.00 seferi için Kahramanmaraş–Gaziantep arası Metro Turizm’den Obilet'ten iki adet, toplam 5...00 TL tutarında bilet aldım. Biletlerimin PNR numaraları ymjlcd1 ve ymjlcd2’dir. Otobüsün yaklaşık 1,5 saatlik rötar yapacağı söylendi ancak bu gecikmeyle ilgili bana önceden hiçbi
Metro Turizm’den 22:00 seferi için bilet aldık, bizi araca bindirdiler ve bir saat boyunca peronda aracın kalkmasını bek...letildik. Onlarca insan, hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edildi. Ne doğru düzgün bir özür dilendi ne de yolculara karşı saygılı bir yaklaşım gösteril
30 Ocak 2026 cuma günü saat 17.50 Samandıra tesisleri kalkışlı, İzmir varışlı Metro Turizm seferinde 13 numaralı koltukt...a yolculuk yaparken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Sefer, Samandıra’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı ve yol üzerindeki şehirlerde (örneği
30.01.2026 Cuma günü saat 10.30 Havza Otogarı – Adapazarı Otogarı seferi için Metro Turizm’den tekli koltuk ve cam kenar...ı tercih ederek bilet aldım, bu koltuk için ayrıca fark ödedim. Herhangi bir bilgilendirme veya mesaj yapılmadan sefer öncesinde otobüs değiştirilmiş ve tekli koltuklar çiftli kolt
Bugün sabah saat 07.00’de Nevşehir Otogarı'ndan Metro Turizm otobüsüne binen oğlum K** Y***'ın, 09.45’te Ankara AŞTİ’ye ...varması gerekirken firma yasal hakların dışına çıkarak ancak 10.30’da AŞTİ’ye ulaşmasına neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana seferlerde 1 saate kadar gecikmenin yasal
30/01 tarihli Bolu‑İstanbul seferi için Metro Turizm’den 12 numaralı cam kenarı koltuk satın aldım. Ancak daha sonra Met...ro Turizm tarafından bana çok açıklayıcı olmayan bir mesaj gönderilerek, hiçbir onayım alınmadan koltuğum koridor tarafı olan 8 numaralı koltukla değiştirilmiş. Koltuk seçimi yapa