Metro Turizm'de Otobüs Durakta Durmadan Geçti, Yağmurda Saatlerce Bekletildim

31.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm ile yapacağım sefer için Hatay Ovakent’te, biletimde yazan durakta otobüsü bekliyordum. Ancak otobüs durakta durmadan geçip gitti ve beni almadı.

Durumu hemen firmaya bildirdim. Telefonda bana “5 dakikaya geliyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca sağanak yağmur altında bekletildim ve otobüs yine gelmedi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgilenildi.

Yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yağmur altında beklemek zorunda kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Metro Turizm’in bu mağduriyetimi ciddiye almasını, bilet ücreti dahil tüm zararımın karşılanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.