Valizimin Kırılması Ve Muavinin Çözüm Sunmaması

30 Ocak Cuma günü saat 09.30’da Tarsus’tan Antalya’ya gitmek üzere Metro Turizm ile yaptığım yolculukta 18 numaralı koltukta seyahat ettim. Valizim bagaja yerleştirilirken 18 numaralı koltukta olduğum için bagaj bölümünü görebiliyordum. Anamur Otogarındayken bagajdan “tak” diye bir ses geldiğini duydum ve valizimin düştüğünü gördüm, ardından tekrar bagaja yerleştirildi.

Yolculuğum bittiğinde valizimi teslim aldığımda kırıldığını fark ettim ve durumu hemen muavine ilettim. Muavin yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı, kayıt almadı veya hasarın telafisi için bir adım atmadı.

Seyahat sırasında görevlilerin valizime gerekli özeni göstermemesi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kırılan valizim için tarafıma yeni bir valiz temin edilmesini ya da valiz ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.