Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok: Metro Turizm’de Yaşadığım Mağduriyet

31.01.2026 saat 06.30’da Ceyhan – Hatay seferi için Metro Turizm’den Obilet üzerinden ymkm** kodlu bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs hiç gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı ve yaklaşık 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte tamamen mağdur oldum. Ücretin miktarından çok, hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmemesi ve ortada bırakılmam beni rahatsız etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferle ilgili neden otobüsün gelmediğinin açıklanmasını, tarafıma özür ve bilgilendirme yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.