to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat saat 12:00 İstanbul–Adapazarı seferi için Metro Turizm bileti aldım ve biletimde yazan 111 numaralı perona gittim. Peronda yaklaşık 50 yaşlarında, renkli gözlü, Metro Turizm yazıhanesinde görevli bir personel seferimin iptal edildiğini söyleyerek beni karşı blokta bulunan diğer yazıhaneye yönlendirdi.
Diğer yazıhanedeki görevli ise iptal işlemi için Obilet ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve seferin sistemde aktif göründüğünü öğrendim. Yani Metro Turizm personeli tarafından yanlış bilgilendirildiğim ortaya çıktı. Kalkış saati geçmiş olmasına rağmen araç peronda hiç bulunmadı. Seferin iptal edildiğini söyleyen kişiyle konuşmamın terminal kamera kayıtlarında da görülebileceğini özellikle belirtmek isterim.
Bileti Obilet üzerinden Metro Turizm adına satın aldım ve yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Yanlış bilgilendirme nedeniyle seferi kullanamadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
16 Ocak saat 17.30’da Bandırma–Adana seferi için, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait toplam 2 adet bilet satın aldım. Yolculuk günü Bandırma Otobüs Terminali’ndeki Metro yazıhanesine gittiğimizde, seferin iptal edildiğini ancak kalkışa yaklaşık 5 dakika kala, kendi sorumuz üzerine ...
Metro Turizm ve Obilet üzerinden 11.45 İstanbul–Ankara seferi için 63 numaralı koltuktan bilet aldım. Ertesi gün sabah saat 09.00 civarında, bilgim ve onayım dışında 12.00 otobüsüne transfer edildiğime dair mesaj aldım. Yeni otobüste 22 numaralı koltuk verilmiş ve bu koltuk koridor tarafında, yanımd...
Metro Turizm’den 02.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Esenler Otogarı çıkışlı Bayrampaşa–Malkara seferi için bilet aldım. Arkadaşım ise aynı gece Alibeyköy’den 00.15’e bilet aldı. Biletleri almadan önce hem yazıhanelerini hem de müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle aynı araç olup olmadığını...
26 Eylül Cuma akşamı saat 20:30’da İstanbul’dan Adapazarı’na Metro Turizm’e ait 34 54 57 plakalı otobüsle, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden 350 TL’ye aldım. Muavin bey, yolculuk öncesinde kuzey Marmara otoyolundan gideceğimizi belirtmişti ve bu nedenle varış süresinin 1 ...
15:00 Metro Turizm ile olan Adapazarı-Samandıra istikametli yolculuk için bilet satın aldım. 14:50 de Metro Turizm Çağrı merkezini arayarak araç kullandığımı navigasyonun 7-8 dakikalık mesafe gösterdiğini aracı bekletme için müsaade almak istedim. Şoförün numarası paylaşıldı ve konu hakkında şoförle...
Yorumlar