Metro Turizm Kalitesiz Mağdur Eden Hizmet

31 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 Çorum–Ankara seferi için Metro firmasından bilet aldım. Otobüs saat 12.00’da kalkması gerekirken 13.00’te geldi, bunu yolculuk hali olabilir diye çok büyütmedim ancak asıl sorunlar yolculuk sırasında başladı.

Otobüste koltuk kavgası yaşandı, buna rağmen ne muavin ne de şoför olaya doğru düzgün müdahale etmedi, adeta “sen gelme abla” diyecek bir tavır içindeydiler. Firma konuyla ilgilenmek yerine suçu sadece bilet firmasına atıp geçiştirdi.

Ben 22 numaralı koltukta oturuyordum, arka kapı yol boyunca aşırı derecede rüzgar alıyordu, sesten kimse kimseyi duyamıyordu. Buna rağmen kalorifer hiç açılmadı ve resmen dona dona yolculuk etmek zorunda kaldık. Hem konforsuz hem de saygısız bir hizmetle karşılaştım. PNR numaram: ymkpsu7.

Bu kadar sorun olmasına rağmen firmanın ilgisizliği kabul edilemez. Ben artık bu yolculuk özelinde bir şey beklemiyorum ancak bu şikayetimin dikkate alınmasını, bu şekilde hizmet veren araç ve personelle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamaması için firmanın denetlenmesini istiyorum.