Metro Turizm Araç Arızası ve 14 Saatlik Gecikme Okul İşlerimi Mahvetti

31 Ocak saat 20.30’da Metro Turizm ile Dörtyol’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 34 *** 406 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 14 saatlik yol boyunca araç arıza yaptığı için ve bazı yerlerde 40–45 dakika beklemeler yaşandığı için sefer en az 3 saat gecikti ve halen yolculuk devam ediyor.

Bu gecikme nedeniyle İstanbul’dan Çorlu’ya geçip halletmem gereken okul işlerim tamamen aksadı ve bir gün sonraya kaldı. Yol boyunca şoföre ve muavine gecikme ve beklemelerle ilgili şikayetimizi ilettik ancak sadece araçta arıza olduğunu söylemekle yetindiler, yolcular mağdur edildi.

Yaşanan bu uzun gecikme ve arıza nedeniyle hem zaman kaybımın hem de aksayan okul işlerimin dikkate alınarak bilet ücreti için telafi/iadeyle ilgili yardımcı olunmasını ve bu tür arızaların yolculuk öncesinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekirse PNR numaramı da firmaya iletebilirim.