to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak saat 20.30’da Metro Turizm ile Dörtyol’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 34 *** 406 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 14 saatlik yol boyunca araç arıza yaptığı için ve bazı yerlerde 40–45 dakika beklemeler yaşandığı için sefer en az 3 saat gecikti ve halen yolculuk devam ediyor.
Bu gecikme nedeniyle İstanbul’dan Çorlu’ya geçip halletmem gereken okul işlerim tamamen aksadı ve bir gün sonraya kaldı. Yol boyunca şoföre ve muavine gecikme ve beklemelerle ilgili şikayetimizi ilettik ancak sadece araçta arıza olduğunu söylemekle yetindiler, yolcular mağdur edildi.
Yaşanan bu uzun gecikme ve arıza nedeniyle hem zaman kaybımın hem de aksayan okul işlerimin dikkate alınarak bilet ücreti için telafi/iadeyle ilgili yardımcı olunmasını ve bu tür arızaların yolculuk öncesinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekirse PNR numaramı da firmaya iletebilirim.
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
20 Ocak Salı günü saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan 5 numaralı seferi ile Çanakkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Bindiğimiz otobüsün bakımının yapılmadığı çok açıktı, araç yol boyunca sürekli arıza verdi ve neredeyse her 15 dakikada bir durmak zorunda kaldık. Normald...
12 Aralık günü saat 17.00’de kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, 34 *** 490 plakalı aracında, 12 numaralı koltukta yolcu olarak bulunduğum sefer yaklaşık 15 dakika rötarlı olarak, 17.15 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında mola saatini öğrenmek için yaklaşık 1 s...
1 Ağustos saat 23:00’te İstanbul Esenler Otogar’dan Samsun Çarşamba’ya giden 34 lss 13 plakalı Metro Turizm otobüsünde seyahat ediyordum. Otobüs otobanın ortasında arıza yaptı ve yaklaşık bir saattir otobüsün içindeyiz. Şoför ve muavin, bir tamirci veya yeni araç geleceğini söylemelerine rağmen şu a...
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...
Yorumlar