to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Rötar Nedeniyle İptal Talebine Cevap Vermeyen Otobüs Firması
30.01.2026 tarihinde saat 23.00 seferi için Kahramanmaraş–Gaziantep arası Metro Turizm’den Obilet'ten iki adet, toplam 500 TL tutarında bilet aldım. Biletlerimin PNR numaraları ymjlcd1 ve ymjlcd2’dir. Otobüsün yaklaşık 1,5 saatlik rötar yapacağı söylendi ancak bu gecikmeyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sorun yaşayınca firma yetkilileriyle görüştüm ve rötar nedeniyle mağdur olduğumuzu, bize bir çözüm üretilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak otobüs firma yetkilisi bizimle muhatap olmak yerine sadece “o bileti arayıp iptal edin” diyerek yönlendirdi. O bileti aradığımda ise bu sefer de bileti iptal etmeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem gecikme hem de ilgisizlik nedeniyle tamamen mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve rötar ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişilerin uyarılmasını talep ediyorum.
