Yanlış Otobüse Bindirme Ve Sert Tavırla Çorum’da Bırakılma

31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.30'da Kırıkkale–Bolu seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Kırıkkale otogarında beklerken Metro'ya ait, üzerinde Bolu yazan bir otobüs tam saatinde perona geldi; sefer saatimle uyumlu olduğu için bunun benim otobüsüm olduğunu düşünerek bindim. Otobüs hareket ettikten epey bir süre sonra yanlış otobüse bindiğimi fark ettim ve durumu muavine ilettim. Muavin, bu aracın Samsun'a gittiğini, yanlış bindiğimi söyleyip Samsun'dan sonra Bolu'ya dönecek bir şekilde beni idare edeceğini, bana ücretli bilet kestirebileceğini belirtti; ben de buna "tamam" dedim.

Daha sonra binemediğim kendi seferim için bilet ücretimin iadesi talebiyle Obilet üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar da şoförle iletişime geçti. Bunun ardından otobüste bulunan iki muavin, hızlıca ve sert bir tavırla yanıma gelip beni en yakın yerde indireceklerini, Bolu'ya kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini söylediler ve Çorum'da indirildim. Yabancı olduğum bir şehirde mağdur edildim ve Bolu'ya gidebilmek için 800 TL tutarında yeniden bilet almak zorunda kaldım.

Hem yanlış yönlendirilmem hem de sert bir tavırla Çorum'da indirilerek mağdur bırakılmam sebebiyle, kullanamadığım asıl seferimin bilet ücretimin ve Çorum'dan Bolu'ya gitmek için ödediğim 800 TL'lik yeni bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.