to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 14.30'da Kırıkkale–Bolu seferi için Metro Turizm'den bilet aldım. Kırıkkale otogarında beklerken Metro'ya ait, üzerinde Bolu yazan bir otobüs tam saatinde perona geldi; sefer saatimle uyumlu olduğu için bunun benim otobüsüm olduğunu düşünerek bindim. Otobüs hareket ettikten epey bir süre sonra yanlış otobüse bindiğimi fark ettim ve durumu muavine ilettim. Muavin, bu aracın Samsun'a gittiğini, yanlış bindiğimi söyleyip Samsun'dan sonra Bolu'ya dönecek bir şekilde beni idare edeceğini, bana ücretli bilet kestirebileceğini belirtti; ben de buna "tamam" dedim.
Daha sonra binemediğim kendi seferim için bilet ücretimin iadesi talebiyle Obilet üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar da şoförle iletişime geçti. Bunun ardından otobüste bulunan iki muavin, hızlıca ve sert bir tavırla yanıma gelip beni en yakın yerde indireceklerini, Bolu'ya kendi imkanlarımla gitmem gerektiğini söylediler ve Çorum'da indirildim. Yabancı olduğum bir şehirde mağdur edildim ve Bolu'ya gidebilmek için 800 TL tutarında yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Hem yanlış yönlendirilmem hem de sert bir tavırla Çorum'da indirilerek mağdur bırakılmam sebebiyle, kullanamadığım asıl seferimin bilet ücretimin ve Çorum'dan Bolu'ya gitmek için ödediğim 800 TL'lik yeni bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Alibeyköy Otogarı-Erzincan Otogarı seferi için 22:20 saatli, 7 numaralı koltuk ve ykpqac5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer saatine 1 saat kala Metro Turizm muavini tarafından arandım ve otobüsün kalkacağı söylendi. Sonradan öğrendim k...
19.01.2026 tarihinde saat 14.30 Kırıkkale–Bolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçimi yaptım ve buna göre ödeme gerçekleştirdim. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikti ve otobüs geldiğinde tekli koltuk bulunmadığı, satın aldığım tekl...
29.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Metro Turizm ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta bindiğim otobüsün durumu son derece kötüydü. Araç hem pislik içindeydi hem de koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Ayrıca otobüste yolculuğu ciddi şekilde rahatsız ...
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Bolu-İstanbul seferi için 23.00 saatli bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bu bileti aldığımı fark edip, yolculuk saatime 6 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu biletler için açığ...
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a bilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek...
Yorumlar