Metro Turizm mağdur

07.02.2026 tarihli, saat 00.15’teki Metro Turizm Sultanbeyli–İskenderun seferiyle ilgili yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Otobüs zaten yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve gelir gelmez eşimi apar topar araca bindirmeye çalıştılar. Eşim askere gidiyor ve bu kadar önemli bir günde doğru düzgün...

Sefer Metro Turizm 06 Şubat 2026 İzmit otogar 08:00 Nevşehir otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım otobüs iki katlı 2+2 koltuklu bomboş otobüste ikinci kişi olarak bilet aldım, acil işim olduğu için tercih ettim. Otobüs seferine 10 saat kala SMS ile sefer iptal olmuştur bilgilendirme mes...

6 Şubat 2026 tarihinde saat 20.30’da Metro Turizm’e ait 373437 sefer sayılı, Sakarya kalkışlı, Samandıra varışlı otobüse bilet aldım. Biletimi özellikle tekli koltuk olsun diye müşteri temsilcisini arayarak satın aldım; defalarca sormama rağmen telefondaki görevli bana tekli koltuk olduğunu söyleyin...

06.02.2026 saat 18.45’te Osmaniye’den Tekirdağ’a Metro Turizm Osmaniye firması üzerinden aldığım ymlbgz9 PNR kodlu seferde, daha önce özellikle uyardığım halde yine son derece kötü durumdaki aynı otobüse bilet verildim. Bir önceki seferde de otobüsün döküntü ve çok kötü olduğunu söylememe rağmen, bu...

6 Şubat tarihinde saat 15.00’te Eskişehir Otogarı’ndan kalkan Metro Turizm seferi için internet üzerinden bilet aldım. Sistemde Eskişehir – Alibeyköy arası yolculuk süresi 4,5 saat olarak gösterildiği için özellikle bu firmayı ve bu seferi tercih ettim. Ancak şu an yolculuk sırasında Gebze Otogarı’...

6 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in Çorum–İstanbul 08:00 otobüsüne bindim. Şu anda Gerede Metro Dinlenme Tesisleri’nde yaklaşık 2 saattir hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz. Otobüste mağdur olan çok fazla yolcu var ancak ne şoför ne muavin ne de firma yetkilileri gecikmenin sebebi veya ne ...

06.02.2026 tarihinde saat 07:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Metro Turizm seferi için 16 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti doğrudan Metro Turizm’i telefonla arayarak satın aldım ve görüşme sırasında evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle belirttim. Otogara gi...

05.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in Konya–Ankara seferinde, saat 22:00’de 5 numaralı perondan kalkan otobüste 30 numaralı koltukla seyahat ediyorum. Otobüse bindiğimde koltuklardaki prizlerin çalışmadığını fark ettim ve görevliye sorduğumda hiçbir prizinin çalışmadığını, yapacak bir şey olmadığını ...

1 Şubat gecesi saat 04.30 sularında Metro Turizm ile Ankara’dan Adana’ya yaptığım yolculukta, muavinin dikkatsizliği nedeniyle valizim ciddi şekilde zarar gördü. Plastik olan valizimin tekerleği kırıldı, gövdesi çatladı ve fermuarları patladı. Valizimi teslim aldığımda bu haldeydi ve durumu hemen mu...

4 Şubat tarihinde Bartın Otogar’dan saat 10.00’da kalkan Metro Turizm İstanbul seferine bindim. Biletimde tahmini varış saati 17.00 olarak görünmesine rağmen yolculuk tam 10 saat sürdü ve İstanbul’a yaklaşık 20.00 civarında ulaşabildik. Sistemde sefer süresi 7 saat olarak gösterilmesine rağmen, yol...

10.01.2026 tarihinde sabah saat 06.30 civarında İstanbul Otogarı’ndaki Metro Turizm ofisine gittim. Orada Metro Turizm’e ait otobüslerden birinin şoförüne, annemin T. C. Kimlikli nüfus cüzdanını küçük bir zarfın içinde teslim ettim. Zarfın üzerinde “E**** (yeğenim) ” yazıyordu ve şoföre bu zarfı Dob...

3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şekilde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs ...

3 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım 22.45 Manisa–İstanbul seferi için 25 ve 26 numaralı koltuklara bilet aldım. Ancak sefer saati yaklaştığında hiçbir şekilde haber verilmeden seferin iptal olduğunu söyleyip, kendi kafalarına göre bilet saatini değiştirdiler. Bununla da kalmayıp, yine b...

Metro Turizm’den 4 Şubat 2026 tarihinde saat 23.20 için Alibeyköy – Ankara seferine 741 TL tutarında bilet aldım. Bileti alırken ve sonrasında aradığımda, seferden iki saat öncesine kadar iptal edebileceğim ve ücretin tamamının hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek çağrı merkez...

Metro Turizm’in bugün Samandıra–Sapanca 10.45 seferi için bilet almıştım. Yolcu azlığı nedeniyle bu seferin iptal edildiği söylendi ve beni 12.45 seferine aktardılar. Yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyi kabul etmeme rağmen 12.45 aracı da yarım saat rötar yapmasına rağmen yine zamanında kalkmadı. Ayrıc...

Metro Turizm’den Bolu–Gebze seferi için bugün, İstanbul’daki uçuşuma yetişmek amacıyla saat 11:30 otobüsüne bilet aldım. Öğrenciyim ve yaklaşık 400 TL ödedim, bu seferi özellikle uçağıma yetişebilmek için Metro’ya güvenerek tercih etmiştim. Fakat 11:30’daki seferimi haber vermeden iptal etmişler. E...

12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Mersin–Fethiye seferi için ymbsak9 prn numaralı online otobüs biletini aldım, daha sonra bu biletin iadesi sürecini başlattım ancak 900 TL tutarındaki iade hâlâ İş Bankası kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle iki kez ...

02.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’in Osmaniye–Kilis seferine biletimi online siteden alarak yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs otogara geç gelmesine rağmen bize başta hiçbir şekilde bilgi verilmedi, uzun süre boşu boşuna otogarda beklemek zorunda kaldık ve ancak çok sonra bir açıkla...

Metro Turizm Esenler Otogar peron 49’dan İstanbul – Manisa seferi için 3 gün önceden biletimi almıştım. Bugün gece saatlerinde otogara gittiğimizde önce bizi bir otobüse bindirdiler, ardından “bu değil, başka otobüs” diyerek 3 kişi valizlerimizi tekrar taşıttılar. Sonrasında ise bu otobüsün dolu old...

Metro Turizm’den Ortaca’dan İzmit’e gitmek için yaşlı yolcularımız olan annem ve babam adına bilet aldık. Satın alınan bilete göre kalkış noktası Ortaca olmasına rağmen, firma otobüsü terminale hiç sokmadan, otobüs saatine yalnızca 15 dakika kala yolcuları Fethiye’ye gitmeye zorladı. Annem ve babam,...

01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...

1 Şubat 2026 tarihinde saat 20.00'de Bolu‑İzmit seferine, aslında yanlışlıkla, 470 TL tutarında bir bilet aldım. Niyetim İzmit’ten Bolu’ya bilet almaktı. Hatanın farkına çok kısa sürede vardım; bileti satın aldıktan sadece birkaç dakika sonra 0850 222 34 55 numaralı hattan Metro çağrı merkezini arad...

01 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 16.30 Bolu–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Ankara Eryaman’da belediyenin yeni açtığı yolcu indirme noktasında inmek istediğimi belirtmeme rağmen otobüs buraya girmedi ve beni bu noktada indirmeyi reddetti. Görevliye sorduğumda da yeni yolcu indirme yer...