to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’den 22.10 tarihinde Antalya Otogar’dan Esenler Otogarı’na, saat 20.30 kalkışlı ve 08.30 varış olarak belirt...ilen bir sefer için bilet aldım. Sefer bilgisine güvenerek saat 09.00’da Bulgaristan’a giden başka bir otobüse bilet almıştım. Ancak Metro Turizm otobüsü büyük gecikmeyle, İstanbul
20 Ekim günü saat 16:59 civarında Metro Esenler Otogarı’nı arayarak Esenler Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na bilet almak ...istedim. Telefonda yaklaşık 800 TL civarında olacağını düşünerek bilet almak isterken, görüşmeyi yapan görevli benim açık onayımı almadan 1300 TL’lik bilet kesti ve kredi kartımdan
22.10.2026 tarihinde saat 08:30 Metro Turizm Bursa Otogarı – İstanbul Esenler seferi için yqklby0 PNR numaralı bileti 70...0 TL ödeyerek satın aldım. Sabah otogara gittiğimde sefer saati önce 09:00’a ertelendi, ardından tekrar güncellenerek 09:30’a revize edildi. Aynı gün İstanbul’da doktor randevum ol
21.10.2026 tarihinde saat 09.00’da Ordu Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm’den aldığım seferde ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda aynı gün saat 23.00 civarında İstanbul’a ulaşması gereken otobüs, yaşanan aksaklıklar nedeniyle ancak 22.10.2026 tarihinde saat 04.00 civarın
Bugün Metro Turizm’in 347903 sefer numaralı İstanbul Esenler – Osmaniye otobüsüne bagaj verdim. Bagaj için benden 2.000 ...TL istendi ve bu ücreti muavinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT olarak gönderdim. IBAN’ın muavine ait olduğunu ve adının İ**** olduğunu belirttiler. Ücreti gönderirken açıklama k
12 Ekim Pazartesi gecesi saat 23.59’da Metro Turizm’in Antalya–İstanbul seferine bindim. Biletimde özellikle Anadolu yak...asında, Samandıra’da ineceğim açıkça yazılı olmasına rağmen, muavinlerin dikkatsizliği ve ilgisizliği yüzünden şu anda Esenler Otogarı’na getirildim. Yolculuk boyunca da muavinleri
Kayseri otogarındaki Metro Turizm yazıhanesine, adıma teslim edilmek üzere bir adet koli bıraktım. Kolim, 12 Ekim 2026 t...arihinde saat 17.00 aracına teslim edildi ve bana bu araçla ilgili bir iletişim numarası verildi. Araç görevlileri, 13 Ekim sabahı saat 06.00 civarında İstanbul’a ineceğini söyledi
11 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’in 15.00 kalkışlı, 34 gdv 674 plakalı İstanbul (Bayrampaşa/Esenler) – Ankara seferin...de, internetten aldığım 10 numaralı koltuklu 900 TL’lik biletimle yolculuk yaptım. Otobüs 14.00’ten beri Esenler’de olmasına rağmen hiçbir yolcuya bilgi verilmeden türlü bahanelerl
Metro Turizm’den bugün için Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere saat 19.05 seferine bilet aldım. Araca bindikten ...sonra otobüsün arızalı olduğu söylenerek bizi başka bir araca aktarıp Samandıra’ya götürdüler. Burada da söylenen saatten neredeyse yarım saat sonra, toplamda kırk dakikayı aşan bi
11.10.2026 tarihinde saat 19.15 kalkışlı Bursa Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Metro Turizm’den 8 numaral...ı koltuk için bilet aldım. Ancak sefer saati geçmesine rağmen aracımız yaklaşık 20.20’de “alternatif araç” olarak perona geldi ve bu araçta hem koltuğum kırıktı hem de emniyet keme
29 Eylül saat 23:20’de Metro Turizm’in Esenler Otogarı kalkışlı, Kayseri varışlı seferine bindim ve Nevşehir’de indim. Y...olculuk boyunca hem güvenliğimizi hem de konforumuzu ciddi şekilde etkileyen sorunlar yaşadım. Otobüs plakası 38 EP 705, koltuk numaralarımız 2 ve 3’tü. Otobüs yolun yarısına kada
10.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Karadeniz Ereğli – İstanbul Esenler yönüne saat 14.00 kalkışlı bir bilet aldım. Bi...leti alırken gülüç durağından bineceğimi belirttim ve normal şartlarda aracın 14.00’te Ereğli otogardan kalkacağı bilgisine güvenerek planımı yaptım. Gündüz saat 14.00’te Ereğli o
Metro Turizm ile Denizli’den İstanbul’a yapacağım gece yolculuğum sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yak...laşık 1,5–2 saat rötar yaptı ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık açısından zor durumda kaldım. Ameliyatım olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde
10.10.2026 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Metro Turizm ile Çay Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat et...mek için yola çıktık. Samandıra dinlenme tesisinde verilen molada yolcular otobüsten indi, ancak araç hareket ederken hiçbir şekilde yolcu kontrolü yapılmadı ve yolcular tesiste bı
09 Ekim tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Metro Turizm firmasından saat 16.00 Esenler Otogarı kalkışlı, Kastamonu Araç ...yönüne 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Normal şartlarda otobüsün otogardan çıkıp otoyola girmesini ve güzergâh üzerinde makul sayıda durak yapmasını beklerken, sefer boyunca n
7 Ekim tarihinde saat 13.30’da Metro Turizm’in Erzurum seferiyle yaptığım yolculukta birden fazla konuda mağdur edildim.... Erzurum otogarına otobüs girmediği için, beni yol üzerine götürüp otobüsün beni yoldan alması sağlandı, daha yolculuk başlamadan bu şekilde mağdur edildim. Otobüse bindiğimde, sa
Metro Turizm ile Elazığ’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Dün saat 18....30’da kalkan otobüsle şu an itibarıyla tam 23 saattir yoldayız ve hâlâ Esenler Otogarı’na varamadık. Koltuk numaram 34. Otobüs güzergâh boyunca gereksiz şekilde birçok yerde durdu
06.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Torbalı Esenler Otogarı kalkışlı, 353441 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne bindim.... Gece Balıkesir civarında verilen mola sırasında yaşadığım olay nedeniyle hem engelli bir yolcu olarak hem de insan olarak çok mağdur edildim. Mola verildiğinde araçtan indim, an
06 Ekim 2026 tarihli saat 23:00 Esenler Otogar – Nevşehir seferi için Metro Turizm’den c. I. P adı verilen yeni nesil ot...obüsten eşim ve kendim adına, kişi başı 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL tutarında bilet aldım. Özellikle daha konforlu bir yolculuk olması için bu aracı tercih etmeme rağmen,
Metro Turizm ile 6 Ekim tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri’ye yaptığım yolculukta internet sitelerindeki sü...re bilgisinin yanıltıcı olmasından dolayı mağdur oldum. Site üzerinde İstanbul–Kayseri arası yolculuk süresi 10 saat olarak belirtildiği için biletimi buna güvenerek aldım. Ancak 2
06.10.2026 tarihinde saat 00.45’te Alibeyköy Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım.... Bilet PNR kodum YQETKH1’dir. Otobüs planlanan saatte kesinlikle hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika geç geldi, bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bir bilgilendi
04.10.2026 tarihinde saat 23.00’te Esenler Otogarı’ndan Ünye’ye gidecek olan Metro Turizm seferiniz için doğru peronda b...ekliyorduk. Görevliye özellikle burası mı diye sorduk, evet burası, 10 dakika gecikecek denildi. Bunun üzerine biz de verilen bilgiye güvenerek aynı peronda beklemeye devam ettik.
04.10.2026 tarihinde saat 14.00’te İstanbul–İzmir seferi için Metro Turizm’den Esenler Otogarı yazıhanesinden bizzat bil...et aldım. 28 ve 29 numaralı koltuklarla çıktığımız bu yolculukta yaşadığımız gecikme ve konforsuzluk kabul edilebilir düzeyde değildir. Firmanın vaat ettiği yolculuk süresi 8 saat
04.10.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Metro Turizm ile Esenler’den Ünye’ye gitmek üzere bilet aldık. Yanlış peronda ...beklememize rağmen daha önce görevlilere sormuştuk, bilerek ya da kurallara aykırı bir şekilde hareket etmedik. Kendi bilet aldığımız otobüsteki görevliler bizi arayınca hemen doğr
