Metro Turizm'de Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle 3 Saatlik Gecikme

Metro Turizm ile 6 Ekim tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri’ye yaptığım yolculukta internet sitelerindeki süre bilgisinin yanıltıcı olmasından dolayı mağdur oldum. Site üzerinde İstanbul–Kayseri arası yolculuk süresi 10 saat olarak belirtildiği için biletimi buna güvenerek aldım. Ancak 22.30 hareket saatli seferin otobüsü yaklaşık 23.00’te perona geldi ve yolculuk toplamda yaklaşık 13 saatte tamamlanarak Kayseri’ye ancak bu sürede ulaşabildik.

Yolculuğun, sitede belirtilen süreden 3 saat daha uzun sürmesi planlarımı ciddi şekilde etkiledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu. İnternet sitenizdeki süre bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu yanıltıcı bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.