Metro Turizm'in 45 Dakikalık Gecikmesi Ve Bildirim Yokluğundan Doğan Mağduriyet

06.10.2026 tarihinde saat 00.45’te Alibeyköy Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet PNR kodum YQETKH1’dir. Otobüs planlanan saatte kesinlikle hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika geç geldi, bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan bu rötar nedeniyle Tekirdağ’da yetişmem gereken diğer sefere artık yetişemeyeceğim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bununla da kalmayıp otobüs daha sonra Esenler Otogarı’nda ayrıca mola verdi ve bu da gecikmeyi daha da artırdı. Metro Turizm’den aldığım hemen her bilette benzer saat sıkıntıları yaşamam, bu sorunların istisna değil, kronikleşmiş bir problem olduğunu gösteriyor.

Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Metro Turizm’in hizmetinden son derece memnuniyetsizim ve zorunda kalmadıkça artık tercih etmek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sefer saatlerine riayet edilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.