Metro Turizm'in Alternatif Araçta Kırık Koltuk Ve Çalışmayan Emniyet Kemerleri Güvenlik İhlali

11.10.2026 tarihinde saat 19.15 kalkışlı Bursa Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Metro Turizm’den 8 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefer saati geçmesine rağmen aracımız yaklaşık 20.20’de “alternatif araç” olarak perona geldi ve bu araçta hem koltuğum kırıktı hem de emniyet kemeri çalışmıyordu. Bu araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmam beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde tedirgin etti.

Bursa Otogarı’nda 70–71 numaralı Metro Turizm peronlarında yaşanan bu olay sırasında muavin son derece uygunsuz hareketlerde bulunup tartışma çıkararak ortamı daha da gerilimli hâle getirdi ve kavga noktasına gelindi. Kendimizi güvende hissetmediğimiz için olay yerinde mağdur olduk, çok korktuk ve 112 ile emniyete haber verdik. Bu durum hem can güvenliğimizin hiçe sayılması hem de personelin tutumu nedeniyle bizim için son derece travmatik bir deneyim oldu.

Şu anda yolculuğumuza devam ediyor olsak da hâlâ kendimizi güvende hissetmiyoruz. Kameralar incelenirse Bursa Otogarı’ndaki peron kameralarında yaşananlar açıkça görülebilir. Bu nedenle bilet ücretimin tamamen iadesini, yaşadığımız mağduriyet ve korku nedeniyle tarafıma ve diğer yolculara yazılı bir özür iletilmesini ve ilgili muavin ile seferde sorumlu olan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca araçların teknik kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve emniyet kemeri, koltuk gibi güvenliği doğrudan etkileyen unsurların eksiksiz olmasını istiyorum.