Gece Yarısı Engelli Yolcunun Otobüste Unutulması Ve Metro Turizm’in Sorumsuz Tutumu

06.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Torbalı Esenler Otogarı kalkışlı, 353441 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne bindim. Gece Balıkesir civarında verilen mola sırasında yaşadığım olay nedeniyle hem engelli bir yolcu olarak hem de insan olarak çok mağdur edildim.

Mola verildiğinde araçtan indim, ancak kalkış saatinde otobüs beni almadan tesislerden ayrılmış. O sırada engelli olmam nedeniyle hareket kabiliyetim kısıtlı olduğu için bu durum benim için çok daha zorlayıcı oldu. Gece saat 02.30–03.00 civarında, üstelik yol üzerinde, engelli bir yolcuyu otobüste unutarak bırakmaları kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Şoföre ancak oradaki başka insanların yardımıyla telefonla ulaşabildim ve kendilerine beni almalarını rica ettim. Buna rağmen, şoför tekrar gelemeyeceklerini, beni alamayacaklarını söyledi. Hem şoförün hem de hostesin bu umursamaz ve sorumsuz tavrı nedeniyle uzun süre tesiste tek başıma kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Oradaki Pamukkale firması çalışanları inisiyatif alarak bana yardımcı oldu ve araçlarına aldılar; Metro Turizm’in kendi yolcusuna bu şekilde sahip çıkmaması beni hem üzdü hem de öfkelendirdi.

Engelli bir yolcu olarak gece yarısı yolda bırakılmam, psikolojik ve fiziksel açıdan beni çok yıprattı. Metro Turizm’den başta yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım zararların karşılanmasını, sorumlu şoför ve hostes hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha hiçbir yolcunun böyle bir durum yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.