to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “Apple Airpods Pro 3. Nesil Type‑C şarj kutulu beyaz” kulaklığı 11.998,54 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 14.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için kulaklığı ancak 04.04.2026 tarihinde deneyebildim. Ürünün kutusunda ve faturasında Airpods Pro 3 yazmasına rağmen, telefonuma bağladığımda kulaklık Airpods Pro 2 olarak görünüyor. Aynı marka altında iki farklı model olması ve aralarında fiyat farkı bulunması nedeniyle yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Bana 14 günlük iade süresinin dolduğunu, bu yüzden standart iade yapılamayacağını söylediler ve bir talep oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ürün için servis veya inceleme yönlendirmesi de yapılmadı.
Hepsiburada uygulamasına ve satıcısının Hepsiburada olmasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Kutu ve faturada Airpods Pro 3 yazmasına rağmen kutu içinden farklı model çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sipariş numarası 463 558 205 5 olan bu alışverişimde, tarafıma gönderilen yanlış modelin incelenerek gerçek ürünle değiştirilmesini veya ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ds Store satıcısından 10.400 TL ödeyerek Apple Airpods Pro 2 satın aldım. Ürünü kargodan teslim alır almaz paketi açtım ve kutu, kutu içeriği ile ürünün orijinal olmadığını, tamamen imitasyon olduğunu fark ettim. Böyle büyük ve güvenilir bir platformdan sah...
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos’ta sipariş verdiğim iPhone 13 marka telefonu, 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü açar açmaz ekranda göçük olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. 21 Ağustos’ta ürün benden teslim alındı ve 26 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen...
26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max aldım. Telefonda donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım ve şu ana kadar 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde sadece yazılım sıfırlaması yapıldı, ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti....
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, platformda Cep Mobil adlı satıcıdan Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürün Ankara Çankaya adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Kulaklık orijinal ürünlere göre belirgin şekil...
Hepsiburada üzerinden 476 712 934 6 sipariş numarası ile 15 Kasım 2025 tarihinde Store Apple adlı satıcıdan 5.400 TL bedelle Airpods 4 satın aldım. Ür...
Apple 
Yorumlar