Defolu Ürün İadesi Reddedildi, Sadece 1 Aylık Hediye Çeki Teklifi

Byaybuke internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisede yanlış dikim olduğunu ve bu nedenle düzgün durmadığını fark ettim. Ürünün açıkça defolu olduğunu düşündüğüm için normal, sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya ilettiğimde, ücret iadesi talep etmeme rağmen yalnızca 1 ay geçerli bir hediye çeki ile değişim yapabileceklerini söylediler. Defolu gelen bir ürün için sitede kolay iade seçeneği olmasına rağmen hem para iadesi yapılmaması hem de bu kadar kısıtlı süreli bir hediye çeki sunulması mağduriyetimi artırdı.

Defolu gönderilen bu elbise için herhangi bir hediye çeki veya süre kısıtlaması olmadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.