Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyor

Elfida Moda’nın kendi web sitesinden 11 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.799 TL olarak yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne elbisem gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak hem mesaj yoluyla hem de arayarak kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma bakılmadı, aramalarıma da kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Elbisemin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği veya siparişimin iptal edilip edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Eğer elbisem gönderilmeyecekse, ödediğim 1.799 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluğun ivedilikle giderilmesini istiyorum.