to read complaints and reviews, or file yours.Silverette Sipariş Takibi Yok Ve 4.200 TL İadesi Talep Ediliyor
17.03.2026 tarihinde Silverette Türkiye internet sitesinden göğüs ucu gümüş kapak ve koruyucu silikon kılıfı ikili set olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 1016, toplam tutar 4.200 TL’dir. Bu tarihten 25 Mart’a kadar ne bir arama ne de kargo bilgisi içeren bir mesaj aldım.
Bugün firmayı aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve Yurtiçi Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı, kargo ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, tekrar aradığımda da telefona bakan olmadı. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo’yu aradım, ismimle herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim. Silverette müşteri hizmetleri ise telefonları açmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemeyi kredi kartımla, sanal kart oluşturarak yaptım ve sipariş sistemde görülüyor olmasına rağmen ne kargo takibi ne de detaylı bir açıklama mevcut. Firmanın hakkındaki benzer şikayetleri de gördüğüm için artık güven duymuyorum ve ürünlerin gönderileceğini sanmıyorum.
Bu nedenle, siparişimin iptal edilerek 4.200 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
