to read complaints and reviews, or file yours.Öztek Net Hız Çok Düşüyor
Öztek net üzerinden aldığım 20 Mbps internet paketini Düzce merkez Üçyol köyünde kullanıyorum. Aldığımdan yaklaşık bir yıl sonra başlayan hız sorunu neredeyse hiç düzelmedi, internetim sürekli berbat durumda. Sadece iki günde bir, yaklaşık bir saat kadar normal hız alabiliyorum, sonrasında tekrar 2–3 Mbps hızlara düşüyor ve oyun, video, discord gibi hiçbir şeyi sağlıklı kullanamıyorum.
Bu hizmet için aylık 300 TL civarında ödeme yapmama rağmen aldığım performans ücreti kesinlikle karşılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece modemin fişini çekip takmam söyleniyor. 2026 yılında hâlâ modem aç kapa yaparak sorun çözmeye çalışmak bana hem yetersiz hem de çok saçma geliyor ve yaşadığım asıl soruna yönelik kalıcı bir teknik destek alamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu hız problemi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum ve artık sabrım kalmadı. İnternet hızımın paketimde belirtilen değerlere uygun, stabil ve kesintisiz şekilde sağlanmasını; gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde çok yakın zamanda internet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Sadece mesaj veya e-posta yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum, telefonla aranmak istemiyorum.
Öztek Net üzerinden aldığım 20 Mbps internet paketinde sürekli hız düşüşü yaşıyorum, iki günde bir bir saat kadar normal hız alabiliyorum, geri kalan sürede 2–3 Mbps hızla çalışıyor. Müşteri hizmetleri sadece modemi yeniden başlatmamı önerdi ve bu çözüm sorunumı gidermedi. Kimse bana ulaşmadı, bu yüzden kalıcı bir teknik destek ve hız sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
