to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt 212 AVM mağazasından Onvo marka bir Scooter satın aldım. Ürünü aldığım gün denediğimde scooterın bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aynı gün mağazaya geri götürdüm. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, kredi kartıyla ödediğim 47 bin tl tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yap...
27.12.2025 tarihinde kargo kutusunu dahi açmada iade ettiğim ürünün iadesi hala onaylanmadı. Süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Talep oluşturuyorum taleplerime dönüş yapılmadı. Ürün depoda kontrol aşamasında diye söylenip geçiştiriliyorum.
Media Markt’tan satın aldığım Realme Watch S Pro akıllı saatimi, yaşadığım sorun nedeniyle 02 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. İlk incelemede “arıza bulunamadı” mesajı geldi, tarafıma teslim edilmedi; ancak ürünün arızası devam ettiği için bu kez Media Markt tarafından 17 Aralık 2...
Media Markt’tan 7.850 TL ödeyerek satın aldığım Lenovo tabletim düşme sonucu ekranı kırıldı. Cihazı satın alırken özellikle bu tür durumlar için full kasko da yaptırmıştım. 10 Aralık 2025 tarihinde kasko kapsamında işlem yapılması için Media Markt’a başvurdum. İnceleme sonrasında cihazın tamir edil...
İki gün önce İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Bugün telefonun kamerasında video çekerken hareket modunu denediğimde, ekranın tam ortasından geçen belirgin bir karartı/şerit oluştuğunu fark ettim. Aynı sorun normal kamera modunda ortaya çıkmıyor; yalnızca hareket mo...
Media Markt online sitesinden Samsung Watch 8 akıllı saat satın aldım ve ürünü iade etmek üzere 26 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 27 Kasım’da firmaya ulaştı; ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri h...
17 Ekim 2024 tarihinde Media Markt Alanya şubesinden Logitech g Pro X Süperlight model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra scroll tekerleğinde çift kaydırma sorunu başladı ve ürünü garanti kapsamına vererek servise gönderdim. Ürün “onarım” yapıldığı belirtilerek tarafıma geri tes...
Malatya AVM’deki Media Markt mağazasından Kasım indirim döneminde Zip uygulaması üzerinden Philips Lumea, Roborock süpürge ve bir de düzleştirici satın aldım. Toplam alışveriş tutarı yaklaşık 48.000 TL idi. Mağazada çalışan personel, Zip üzerinden yapılacak işlemin faizli olacağını ama faizin bana y...
Media Markt’tan İstanbul Meydan AVM şubesinden 659 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries Prime gaming mouse’da bir süre sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 30.12.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün tarafıma SMS gelmesi üzerine aynı gün mağazaya git...
Media Markt Trabzon şubesinden 17 Eylül 2023 tarihinde Yeedi Mop Station marka/model stantlı robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle ek garanti konusunda ısrarcı oldular; yüksek bir ücret ödeyerek ek garanti yaptırdım ve bu ek garantinin 2028 yılına kadar geçerli olduğu açıkça bel...
01.01.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Tecno Camon 30 marka model bir telefon satın aldım ve aynı anda yaklaşık 3.500 TL tutarında, 2 yıllık kasko yaptırdım. Telefonun bedeli 12.169 TL civarındaydı. 05.12.2025 tarihinde telefonun ekranı kırıldı ve kasko kapsamında onarım talebi...
Media Markt Kocaeli mağazasından yaklaşık 10 gün önce Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerde makinenin üzerinde bulunan iki tuşun ters özellikte çalıştığını fark ettim; yani tuşların yaptığı işlemler birbirine karışmış durumda. Ayrıca satış sır...
31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürge aldım. Süpürgeyi evde kurup bir kez kullandıktan sonra borusundaki düğmenin Sorunlu olduğunu o bölgedeki borunun tam oturmadığını fark ettim. Borudaki plastik kısmında sıkıntı vardı ve Taktıktan sonra tam ...
"Ürünler elime 3 Şubat itibari ile ulaştı. Selma ve Elvin hanıma teşekkürler"
24.12.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 293500482 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş durumum uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak kaldı, daha sonra ise sistemde “kargoya teslim edildi” bilgisi paylaşıldı. Ancak takip koduna tıkladığımda hâlâ “sipariş bulunamadı” uyarısı görüyorum...
02.10.2023 tarihinde Media Markt’tan TCL marka 50 inç televizyon satın aldım ve özellikle anlatarak uzatılmış garanti yaptırdım. Satış sırasında bana, “İki yıl sonra bile kumanda arızalanırsa hiçbir şart olmadan sıfır kumanda verilecek” denildiği için bu ek garantiyi kabul ettim. Kısa süre önce kum...
16.09.2023 tarihinde Media Markt Pendik Viaport şubesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Alım esnasında satış danışmanı, ürünün fiyatının 19.999 TL olduğunu, ayrıca 3+1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırmam durumunda cihazda oluşabilecek herhangi bir sorunda ücretsiz değişim yapılacağını ve...
Media Markt'tan aldığım Daikin hava temizleyici koku yaptığı için 3 aralıkta garantili bir ürün olduğundan bayiye teslim ettim. Ürünün akıbeti ile ilgili merkez bana cevap veremiyor, kaç sefer ben aradım bilgi yok bayiye ulaşamıyorum. Lakayıt bir şekilde cevap veriyorlar uykudan yeni kalkmış şekilde...
Kasım ayında Kocaeli İzmit Media Markt’tan Bilicra Aegeon akıllı çocuk saati aldık. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri şebeke sorunu vardı ve düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle garantiye gönderdik ancak kullanıcı hatası denilerek bizden 3.200 TL ücret talep edildi, mecburen ödemeyi yaptık. Yaklaşı...
Media Markt web sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım iPhone 13'ümün faturasına ulaşmak istiyorum; ancak bir türlü alamıyorum. İnternet sitesi üzerinden fatura talebi oluşturduğumda “bulunmamaktadır” şeklinde SMS geliyor; siteyi tekrar tekrar denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Ya...
Media Markt’tan internet veya mağaza üzerinden hiçbir alışverişim olmamasına rağmen 06.01.2026 tarihinde saat 15:33’te 0538****660 numarasından SMS aldım. Mesajda mağazadan yaptığım iddia edilen 40472463 numaralı alışverişe ait satış belgesini ve ürün teslimi için bir linke tıklamam isteniyordu, ve ...
"Tek sıkıntı ürünün kargo bilgileri tarafıma iletilmemişti ve uygulamada gözükmüyordu. Sonrasında kargo bilgileri iletildi. Ve kargo çok geç getirdi. Ama ürün geldi bir şekilde."
30.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Dyson marka hava nemlendirici ve temizleyici satın aldım. Uygulamada ürünüm “kargolandı” o...
01.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Grundig marka Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde koliyi açtığım anda cezvenin sapının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mail adresi verildi ve ürünün kırık olan kısmının fotoğrafını...
5 Ocak’ta Media Markt internet sitesi üzerinden Karcher marka buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda siparişimle ilgisi olmayan JBL marka hoparlör gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 295203833’tür. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak sistem üzerinden iade/değişim ...
Media Markt 212 AVM mağazasından Philips Lumea ürününü satın aldım. Satış sırasında 60 gün iade süreci olduğundan bahsedildiği için içim rahattı. Ancak sonra incelediğimde hem faturada hem de slipte bana ait olmayan, başkasına ait bir T. C. Kimlik numarasının yazıldığını fark ettim. Bu durum üzerin...
MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.
MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.
MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.
MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.
