to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mağazasından aldığım dizüstü bilgisayar, on gün içinde hata verip kapandı ve bir daha açılmadı. Elektriksel bir hata gibi görünüyordu. Servise gittiğimde, müşteri hatası olmadığı takdirde Tüketici Hakları'nın yeni ürün değişimi yapılabileceğini ifade etmesine rağmen, serviste üründe hata...
"Müşterileri bilgilendirme konusunu düzelteceğinizi umuyorum. Bu konu dışında verilen hizmet için teşekkür ederim."
Media Markt Kahramanmaraş mağazasından iPhone 15 yanında verilen paket ile ilgili daha önce şikayette bulunmuştum. Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulundum ve karar geçen hafta tarafıma ulaştı. Ancak aradan süre geçmesine rağmen yaklaşık 9000 TL tutarındaki iadem henüz kredi kartıma yapılmadı...
20.10.2025 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinde iPhone 17 Pro almak istedim. Ürünün stokta olup olmadığını sorduğumda, önce mağaza çalışanı “Sanırım bir tane olacak, bakalım” dedi. Bir süre sonra ise “Bir tane var ama başka bir müşterimiz için ayrıldı, ona ayrılan faturada 20 bin tl değerin...
30 Temmuz'da Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75T8B model televizyonu teslim alıp kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servis ile iletişime geçtim ve yapılan kontroller sonucunda servis, bana değişim/iade hakkı tanıyan bir rapor verdi (Se...
6 Kasım 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında, ücretsiz batarya değişim hakkım olacağı ve batarya ile kasko fiyatlarının aynı olduğu belirtilerek bana kasko paketi satıldı. Ancak kasko sürem dolmak üzereyken mağazaya gidip bilgi al...
15 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet şubesinden iPhone 17 Pro 256GB ve 512GB modellerini sipariş ettim. Sipariş numaram 279310756’dır. Siparişlerimi peş peşe verdim ve ödemelerim anında kredi kartımdan çekildi. Cihazlarımı teslim almayı beklerken, bugün sabah sipariş takibine baktığımda telef...
18.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden akıllı telefon siparişi verdim (Sipariş No: 279420311). Ürünün kargoya verildiği bilgisi Media Markt uygulaması ile tarafıma iletilmesine rağmen, bugüne kadar kargo firmasından herhangi bir mesaj ya da bildirim almadım. 21.10.2025 tarihinde ise ...
16.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL55P8K model bir televizyon siparişi verdim. Ertesi gün, yani 17.10.2025 tarihinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün henüz kargoya verilmediğini ve siparişimi...
Media Markt Konya Kulesite şubesinden bir ütü aldım. Ütüyü evde denediğimde su kaçağı gördüm ertesi gün iade için mağazaya gittim mağaza çalışanı hem azarladı hem talebim dışında onarıma gönderdi ürünü. Tüketici kanunundan bahsettim haklarımı dile getirdim kendi kanunun geçtiğini söyledi.
"Gönderildi"
Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 15 satın almak için 48.239 TL tutarında EFT/havale ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: 27953...
19 Ekim 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Mediqmark Dayson Gen5 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yeni aldım ve ilk kullanımda temizleme fırçasının hiç dönmediğini, cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Media Markt satış sorumlusu ile görüştüğümde c...
12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Huawei Free Arc model kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra, dış sesleri engellemediği ve kulak içi olmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak hijyen koşulları gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürünün kulak içi olmamasın...
Media Markt’tan 2 hafta önce 278310450 numaralı siparişimle halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ancak bana hem teşhir ürünü hem de başlığı far...
Media Markt Ankara Natovega şubesinden satın aldığım Tecno Canon Pro model telefonumda, aldığım günden beri birçok sorun yaşamaktayım. Cihazın kamerası düzgün çalışmıyor, çekilen ve gelen videolar piksel piksel ve donarak oynuyor. Şarjı çok hızlı bitiyor ve bazen şarj olmuyor. Ayrıca, dokunmatik ekr...
Media Markt Erzurum Yakutiye MNG AVM mağazasından Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında bana sigorta yaptırmam önerildi ve bu sigortanın pil değişimi, kırılma, kaybolma veya çalınma gibi durumlarda ürünün tamir edileceği ya da yenisiyle değiştirileceği söylendi. Öze...
18.10.2025 tarihinde saat 22:58’de Media Markt’ın kendi web sitesinden Monster marka bir laptopu 89.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim ve kesin olarak iptal edildiğini, ürünün bana ulaşmayacağı...
19.10.2025 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Grundig kva7230 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açarak denedim ve vaat edildiği gibi kolay kullanımlı olmadığını, beklentilerimi karşılamadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları iade talebim...
"Sorunumla ilgilenen sorumlu arkadaşa çok teşekkür ediyorum ilgisi, alakası, kibarlığı, açık ve net konuşması ile benim tüm beklentimi karşıladı. Tüm müşteri hizmetlerinde bu alaka düzeyinde personeller olsa keşke. Teşekkürler B** hanım…"
Siemens eq3 tam otomatik kahve makinem, 2 yıl kendi garantisi ve 2 yıl Media Markt ek garantisi kapsamında olup, yaklaşık 15-20 gündür aynı arızayı tekrar etmektedir. Bu süre zarfında makinem toplamda dört kez aynı arızadan dolayı servise gönderildi. Son olarak bugün, Çorlu Kipa AVM Media Markt şube...
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan Fakir Robot Süpürge 780 modelini, mağaza çalışanlarının yoğun tavsiyesiyle satın aldım. Ancak ürünü haftada bir kullandım ve temizlik performansı, pil ömrü ile toz haznesinin boşaltımı konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Satın alma sırasında farklı bir ürüne ...
18.10.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Media Markt mağazasından Dyson v12 marka ürünü satın almak için 26.999 TL ödeyerek 279405519 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi hesap kartım ile gerçekleştirdim. Ürünün satışını mağazanın orta standında yaptılar ve kasadan teslim alabileceğim söylendi. Anc...
23.01.2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sankopark mağazasından Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımızdan bu yana toplamda sadece 3-4 defa kullanabildik ve hiçbir şekilde verim alamadık. Cihaz hem düzgün süpürmüyor hem de mop kısmı çalışmıyor; her kullanımda aynı soru...
2022 yılında Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgem uzatılmış garanti kapsamındadır. 2 Ekim 2025 tarihinde cihazımı Bursa’daki Media Markt servisine garanti kapsamında gönderdim. 20 Ekim’de tarafıma, cihazın “perte çıkarıldığı” ve karşılığında 7.7...
MediaMarkt, ilk olarak 1979 yılında Mühih'te kurulmuştur ve aynı yıl ilk mağazasını açmıştır. Televizyon ve görüntü sistemleri, bilgisayar, cep telefonu, beyaz eşya ve küçük ev aletleri başta olmak üzere pek çok elektronik ve teknolojik ürün çeşidini tek çatı atlında buluşturan MediaMarkt, Almanya temelli bir teknoloji mağazaları zinciri olarak sektör liderleri arasında yer almaktadır. Almanya, İtalya, Macaristan, Hollanda, Avusturya, Yunanistan, İsveç, İsviçre, Macaristan, İspanya ve Polonya gibi Avrupa'nın en büyük ülkelerinde ve en kalabalık başkentlerinde yüzlerce şubesi olan MediaMarkt, global olarak 14 farklı ülkede faaliyet göstermektedir. Yine global kapsamda markanın 65 bini aşkın çalışanı ve 850'den fazla şubesi bulunmaktadır. Marka, 2017 yılından bu yana sektöründe Avrupa'nın en büyüğü namını kazanmış olmakla birlikte faaliyetlerini büyüyerek ve gelişerek devam ettirmektedir.
MediaMarkt Türkiye'deki faaliyetlerine 2007 yılının Eylül ayında başlamıştır. İlk mağazasını İstanbul'un Ümraniye ilçesinde açan marka, şimdilerde ülke genelinde toplam 25 şubeye ve 150 bin metre kareyi aşan bir satış alanına sahiptir. Türkiye genelinde 2000'i aşkın çalışanı bünyesinde çalıştırmakta olan MediaMarkt mağazaları, yılda 150 milyondan fazla ziyaretçiye kapılarını açmaktadır.
MediaMarkt ürünleri, daha çok teknolojik tabanlı olup elektronik ve beyaz eşya sektörünün en ünlü ve popüler markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Samsung, Apple, Philips, Vestel, Arçelik, Bosch, Creative, EA, Sony başta olmak üzere en sevilen markaların elektronik ürünlerini kullanıcılar ile buluşturan MediaMarkt kampanyaları, birbirinden cazip indirimler ve uygun fiyatlar ile bütçe dostu bir alışveriş vaat etmektedir. MediaMarkt telefon, tablet, laptop, televizyon ve fotoğraf kamerası gibi en çok tercih edilen teknolojik ürünleri ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. MediaMarkt şubelerine giderek çeşitli televizyon modelleri arasından seçim yaparak televizyonunuzu yenileyebilir, birbirinden akıllı cep telefonu modelleri arasından kendinize yeni bir telefon edinebilir, küçük ev aletlerinden bir demeç alarak mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırabilir ya da ütü, elektrikli süpürge gibi yardımcılar ile ev işlerine kolaylık getirebilirsiniz. Buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi gibi demirbaş beyaz eşya ürünlerini de yine MediaMarkt mağazaları ve online satış mağazası üzerinden bulmanız mümkün.
MediaMarkt iletişim bilgilerine erişmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Site üzerinden çağrı merkezi çalışma saatlerini öğrenebilir ve MediaMarkt telefon bilgilerine erişebilirsiniz. MediaMarkt çağrı merkezi hizmetleri, haftanın her günü saat 08:00 ile 02:00 arasında hizmet vermektedir. Belirtilen numarayı arayıp gerek ürünler, gerek satın almış olduğunuz ürünün satış sonrası hizmetleri hakkında dilediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Eğer marka ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayetiniz varsa, MediaMarkt şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı diğer üyelerin de görebileceği şekilde paylaşabilirsiniz.
