Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.982

Media Markt
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

63 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 361görüntüleme
  • 3 gün önce

Media Markt Yetersiz Hizmet Verilmesi

Media Markt Serdivan AVM Sakarya şubesinden Lenovo tablet aldım ve alırken 1 yıllık kasko hediye edildiği bilgisi verildi. Arada 89 ₺ daha ödersem 1 yıl daha uzatılacak dendi. Ben de kabul edip uzattım. Aradan 2 ay geçti ve tabletimin hiçbir sorunu yokken elimden düşerek ekranı çatladı. Ardından mağ...

profile
  • 264görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Etiket Fiyatı Kasadaki Fiyattan Farklı

07.10.2021 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden gp marka pil aldım. Pilin etiket fiyatı 4 farklı askıda 9,9 TL olmasına rağmen kasaya gittiğimizde fiyatının 29,99 TL olduğunu öğrendim. Duruma itiraz ettim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen t*** hanım geldi. Etiket yanlışlığının onları...

Media Markt Etiket Fiyatı Kasadaki Fiyattan Farklı
profile
  • 1736görüntüleme
  • 05 Ağustos 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Tarafından Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu İhlali

Media Markt, bana hayatımın en büyük müşteri memnuniyetsizliğini yaşattığınız için teşekkür ederim. Yönetim ve Organizasyon Doktora öğrencisi olarak söylüyorum, "Tüketici Hakları hangi hallarda bozulur" konusu altında müfredatta yer alması gereken örnek bir şirketsiniz. 26.07.2021 tarihinde Sakarya ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1612görüntüleme
  • 03 Ağustos 01:30

Serdivan Media Markt Yalan Beyan

Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesi organize bir şekilde yalan beyanlar ile müşterilere kasko satmaya çalışıyor. Telefonlar da aslında 3 taksit ile alırken vade farkı olmamasına rağmen vade farkı yani faiz ödemek yerine 750 TL'ye kasko yapalım yoksa o miktarda 3 taksit için aynı miktarda faiz uy...

profile
  • 378görüntüleme
  • 02 Ağustos 10:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Siparişlerim Elime Ulaşmadı!

21.07.2021 tarihinde Sakarya Serdivan AVM'den nakit olarak satın alıp sipariş verdiğim. Samsung saat bayram dahil toplamda 12 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım onlarca konuşmada sadece bizi iyi anladıklarını haklı olduğumuzu en kısa zamanda çözüm üretecekleri...

profile
  • 484görüntüleme
  • 30 Temmuz 15:53

Media Markt Geri İade Veya Başka Bir Ürünle Değişim

Sakarya Serdivan AVM Media Markt den 29.07.2021 Logitech h111 kulaklık aldım alırken herhangi bir çalışmama veya uyumsuzluk durumunda geri iade alınacağı söylendi. 30.01.2021 tarihinde gittiğimde kulaklığı alamayacaklarını böyle bir işlem olmadığını söylediler. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2163görüntüleme
  • 24 Temmuz 16:59

Media Markt Cep Telefonu Sigorta Sorunu

Media Markt Sakarya/Serdivan AVM mağazasından oğlum için bir telefon aldım. Ürünü alırken satış elemanı ürün için, çalınmaya, kırılmaya, su temasına, yani normal garanti kapsamına girmeyen durumlara karşı sigorta yaptırmamızı önerdi. Bize de mantıklı geldi ve 2 yıllık sigorta yaptırdık. Yakın zamand...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1365görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:45

Xiaomi Süpürge Delta Servis Ve Media Markt

Xiaomi Mi robot Vacuum mop pro2+3D Global version Akıllı süpürge 4. Ayında şarjını bulamadı sesi değişti performansı düştü, yerdeki şeyleri süpürmedi, önüne çıkan engeli algılamayıp devirmek için bıraksak saatlerce çarpacak. Bunun üzerine internet satış fiyatından 1.000 TL fazla vererek Media Markt ...

profile
  • 921görüntüleme
  • 10 Temmuz 12:59
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Serdivan AVM Bekle De Bekle

Sakarya Serdivan AVM Media Markt 'tan 04.07.2021 tarihinde cep telefonu beğendik. Mağaza satış personeli stoğunda olmadığı için en geç 08.07.2021 tarihinde teslim ederiz deyince ödemeyi yaptık. 08.07.2021 saat 19.30 da mağazadan teslim almaya gittiğimde telefonun kargoda olduğunu ancak ne zaman gele...

Vural'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 12:59

“Şikayetim var platformuna ve konunun çözümünde sorumlu davranan yetkililere teşekkür ederim.”

profile
  • 2406görüntüleme
  • 21 Mayıs 18:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Casper Tablet ve Kasko

Sakarya Serdivan AVM'den aralık 2020' de (350 TL kasko ücreti vererek) Casper tablet aldık. Aradan 4ay geçti tablet odada şarjdayken şarj kablosuyla tablet arasındaki bağlantı yeri ve kasası yanmış büyük bir yangın çıkabilirdi şans eseri plastik yanık kokusu alarak fark ettik. (Ürünü sadece çocuğum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1292görüntüleme
  • 22 Nisan 12:09

Media Markt Sorumsuzluğu Ve Kötü Hizmet

19 Nisan günü Media Markt Sakarya şubesinden aldığım iPhone 11 marka cihaz ayıplı çıktı ve aldıktan 2 saat sonra mağazaya cihazı götürdüm. Daha sonra teknik servise yönlendirildim ve cihazın üretim hatası olduğu kabul edildi ve rapor tutuldu. Bu rapor ile Media Markt'a geldiğimde, cihazın tekrar inc...

profile
  • 1199görüntüleme
  • 26 Mart 12:09

Media Markt İçler Acısı Halleri ,Memnuniyet Sıfır

Media Markt 18.03.2021 Perşembe gecesi sipariş verdim. Sakarya Serdivan AVM şubesinden almak için onaylandı. Ertesi gün yanlış rengi aldığım için renk değişimi talep ettim. Ürünü iptal edip yenisini almam gerektiğini söylediler. Bende iptal edip yenisini 19.03.2021 cuma günü sipariş verdim, siparişi...

profile
  • 621görüntüleme
  • 18 Mart 10:28

Media Markt Ürünü Kargoya Vermekten  Yoksun!

Ürünü kargoya verme, tüketiciye ulaştırma becerileri kötü! 1 hafta önce bir ürün sipariş verdim, hala kargoya verilmemiş, Neymiş "Sakarya Serdivan'dan geliyormuş", Van'dan yürüyerek gelse şimdiye gelirdi. Yani demem o ki, 10-15 gün beklemeyi göze alan sipariş verebilirim.

profile
  • 1252görüntüleme
  • 18 Şubat 17:43

Media Markt İnternetten Eksik Ürün Yolladı

Media Markt internet sitesinde Arzum technoart maxi Plus sipariş verdim. 3 gün geçti kargo bilgileri girilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün Sakarya Serdivan şubesi den Gönderildiğini kargoya verildiğini fakat bilgilerini girilmediğini söylediler. 2 kere daha aramam sonucu lütfedip kargo bilg...

profile
  • 2176görüntüleme
  • 04 Şubat 23:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Yetkili Servis Bir Ekran Değiştiremiyor

Sakarya Serdivan şubenizden 2019 yılında Huawei Mate 20 Pro yu 6000 TL'ye yakın miktara satın aldım. Satış temsilcisi kaza ile ekran kırılması için koruma paketi önerdi. Ekran kırılmalarında ücretsiz değişim oluyor dedi bende buna güvenerek 2 yıllık 1399 TL'ye koruma paketi aldım. Telefonumun ekranı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 903görüntüleme
  • 02 Şubat 14:00

Media Markt Ayıplı Malını Almadı

1 Şubat 2021 tarihinde aldığımız kahve makinesi sızdırma ve dökme yapıyor bunu Sakarya Serdivan AVM şubesine götürdüğümüzde malı almadılar. Kullanıldı diye Tüketici Hakem Heyetine bu malı götürüp ayıplı mal olarak dava açacağım tek kelime ile yazıklar olsun

profile
  • 1089görüntüleme
  • 14 Ocak 17:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kullanılmış Bozuk Ürünü Sattılar!

31301313 sipariş numaralı Hoover marka çamaşır kurutma makinasını teşhir ürün olduğunu bilerek satın aldım. Kuruluma gelen teknik servis cihazın Sakarya 'da (İstanbul dayım) başka birine kurulduğu fakat bozuk olduğu için iade alındığı parçasının da değiştirilmesi gerektiği raporunu tutmuş tarafıma b...

profile
  • 766görüntüleme
  • 10 Ocak 13:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Hem Yanlış Bilgilendiriyor Hem Cebimizden Fazla Para Alıyor

Sakarya Serdivan AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Huawei marka telefon aldım. Telefon alınca bana 130 TL değerindeki kalp atışı da ölçebilen Huawei bileklik bant hediye olduğu söylendi. Ancak kasada bu bant için 30 TL ekstra ödeme yaptım. Neyse olabilir dedim eve geldim bileklik bant kalp a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 996görüntüleme
  • 08 Ocak 20:32

Media Markt 'a  Aynı Telefona 2 Kere Para Ödüyoruz

Sakarya Serdivan AVM Media Markt 'da ablamın kullandığı hat benim üzerime. Hat üzerine telefon almak için başvuru yaptı. Benim bilgilerim gerekli olduğu için ablam telefonu hat üzerinden alamadı. Bunun üzerine peşin para ile telefonu 3000 TL'lik peşin telefonu aldı ablam.  Fakat şubesinden dolayı p...

profile
  • 921görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 20:40

Media Markt Ürün Teslim Edilmemesi. Ürün Nerede Bilen Yok!

1 hafta önce internet üzerinden satın aldığım ürün Sakarya Serdivan şubesine düştü. Oradan gönderileceğini anladık. Fakat teslimat konusunda 1 haftadır net bilgi alamıyoruz. Bugün öğrendik ki ürünümüz Borusan Lojistiğe verilmiş. Taşıma şirketi kargo takip numarası vermemiş. Bu nedenle aldığım ürünün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1154görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 16:15

Media Markt Yanlış Ürün Satışı

Sakarya Serdivan AVM Media Markt firmasına 2 adet telefon almak için gittik. Aklımızda farklı marka telefon varken çalışan arkadaşların tavsiyesi ile Xiaomi Redmi 8 Pro telefonu önerdiler. Başka marka düşündüğümüz telefon 128 GB hafızaya sahipti. Bu telefon içinde aynı özelliklerde olduğunu 128 GB h...

Media Markt Yanlış Ürün Satışı
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 793görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 20:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Media Markt Kendi Hatalarını Düzeltmeyen Firma

31 Ekim tarihinde Sakarya Serdivan Media Markt'tan Turkcell faturası üzerinden tel aldık. Orada çalışan kişi bir adet tel barkodunu okutamayıp başka tel. Kutusu getirdi ve onu okutup bize verdi. Turkcell faturası geldiğinde 2 adet tel alınmış diye görünüyor ve fatura da yüksek olunca Turkcell aradık...

profile
  • 935görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:02

Media Markt Yanlış Bilgi Verilmesi Ve Mağduriyet

30.11.2020 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından almış olduğum Canon pıxmaE414 markalı ürün içerisinden bilgisayar yazıcı bağlantı kablosu çıkmadı. Ve ürünü alırken satış temsilcisine özellikle her şey tamam'ı kutu içerisinde diye sorduğumuzda tamam demesi üzerine güvenerek aldık. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1211görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Media Markt Kargo Ücreti Yüzünden Tv Almaktan Vazgeçtim.

Sakarya Serdivan mağazasından 14 bin tl'ye alacağım TV için 50 TL kargo ücreti isteniyor 10 km yol için, sırf bu yüzden televizyonu almaktan vazgeçiyo...

Sadık'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2020 17:35

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99