to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Philips'ten Yanıtsız Süpürge Kayıp
Philips marka süpürgemi arıza nedeniyle 15’inde Media Markt Sakarya mağazası üzerinden yetkili servise gönderdim. 17’sinde Philips’ten, ürünümün tamirinin yapıldığı ve mağazaya gönderildiği yönünde bir SMS aldım. Ancak Media Markt’tan hâlâ ürünümün yetkili serviste olduğu bilgisi gelmeye devam ediyor ve sistemlerinde de bu şekilde göründüğünü söylüyorlar.
Yetkili servisi aradığımda ise ürünün kargoya verildiğini, kendilerinde olmadığını belirtiyorlar. Media Markt’a kargo şirketine ulaşmalarını söylediğimde böyle bir işlem yapamayacaklarını ifade ediyorlar. Philips’e yöneldiğimde bu kez onların da kargo ile ilgili bir işlem yapamayacağını öğreniyorum. Sonuç olarak 15’inden bu yana süpürgesiz kaldım ve ürünümün nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi vermiyor.
Philips’ten gelen “servisten çıkıp mağazaya gönderildi” mesajına rağmen, Media Markt’ın hâlâ “yetkili serviste” bilgisi paylaşması ve hiçbir şekilde çözüm için geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Süpürgemi şu an nerede olduğu tespit edilerek acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Bugün kaçıncı gün sayamadım bile 2 çocukla süpürgesiz kaldım süpür kayıp kargo belli değil Media Markt Sakarya şubesi asla aramıyor talep iletildi diyor Media Markt ama arayan kimse yok Philips yetkili servis Sakarya asla telefonlarımı açmamaya başladı resmen süpürgem kayıp ve kimse sorumluluk almıyor insan yerine koyup aranmıyorum telefonlara da çıkmıyorlar şikayetçiyim philipsdende mediamarktanda
