Serdivan Media Markt Şubesinde Samsung Televizyon Uygulama Yükleme Desteği Sunulmadı

08.10.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Media Markt şubesinde Samsung marka televizyonumun uygulama yükleme işlemi için destek almak üzere mağazaya geldim. Ancak yaklaşık 30 dakika boyunca bekletilmeme rağmen hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi.

Bekleme sürecinde çalışanların molada olduğu, depoda olduğu gibi gerekçelerle oyalandım; mağazada ürün satılana kadar ilgili olunup satış sonrası ortada kimsenin kalmadığını bizzat yaşadım. Uygulama yükleme konusunda en basit bir destek dahi verilmedi, yönlendirme yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlandım.

Satış sonrası hizmette bu kadar ilgisiz kalınmasını ve mağaza içinde çalışan bulunamamasını kabul etmiyorum. Samsung televizyonumun uygulama yükleme sorunu için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, Serdivan şubesindeki personelin müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.